Hay varias razones por las que la oficina de aduanas podría poner su pedido en espera (desde información de envío insuficiente hasta un alto volumen de paquetes durante la temporada de vacaciones).

Este proceso está completamente fuera de nuestro control y no hay nada que podamos hacer para acelerar el proceso desde nuestro lado o para proporcionarle una fecha esperada de entrega.

El proceso de aduana no debería tardar más de 2 días, pero en raras excepciones, puede tardar hasta unas semanas en liberar su pedido.

Si su pedido está atascado en la aduana, le sugerimos que se ponga en contacto con su oficina nacional de aduanas para ver si pueden acelerar el proceso.

Entendemos que estos retrasos son una molestia y nos disculpamos por las molestias que causan.

Para obtener más información sobre las tasas de aduana y los envíos a su región, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@inthesk.net.