Cuando el borde del icono del dispositivo está en gris en la aplicación | inthesk |, el inthesk y el teléfono no están conectados, y lo más probable es que haya que restablecer la conexión Bluetooth. En primer lugar, tenga en cuenta que el dispositivo tiene que estar lo suficientemente cerca para realizar una conexión eficiente.

En la mayoría de los casos, sólo es necesario el primer paso del procedimiento de reconexión para restablecer la conexión.

Paso 1:
Cierra la aplicación de | inthesk |
Apaga el Bluetooth
Espera 30 segundos
Enciende el Bluetooth
Vuelve a abrir la aplicación de | inthesk |
Espere 10 segundos antes de comprobarlo, para que tanto el teléfono como el inthesk restablezcan la conexión.
Su inthesk debería estar ahora conectado.

Paso 2:
Si tiene un inthesk PRO, pulse el botón durante unos 3 segundos para apagar el dispositivo. Cuando vuelva a encenderlo, el inthesk debería empezar a conectarse a la aplicación de | inthesk | en su teléfono inmediatamente. Por favor, mantén la aplicación abierta para que el inthesk se reconecte más fácilmente.

Si ha perdido su inthesk, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@inthesk.net para obtener más ayuda.

Modelos inthesk PEOPLE:
No siga este paso si tiene un inthesk PRO.

Cierra la aplicación de | inthesk |
Desactiva el Bluetooth
Enciende el Bluetooth de nuevo
Inicie la aplicación | inthesk |
Espere 10 segundos antes de comprobarlo, para que tanto el teléfono como el inthesk restablezcan la conexión.
Su inthesk debería estar ahora conectado.

Si nada de lo anterior le ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@inthesk.net.