Quando o contorno do ícone do dispositivo está a cinzento na aplicação inthesk, o inthesk e o telefone não estão ligados e a ligação Bluetooth terá provavelmente de ser restabelecida. Antes de mais, note que o dispositivo tem de estar suficientemente próximo para estabelecer uma ligação eficiente.

Na maioria dos casos, só é necessário o primeiro passo do procedimento de reconexão para restabelecer a ligação.

Passo 1:
Fechar a aplicação | inthesk |.
Desligue o Bluetooth
Aguardar 30 segundos
Ligar o Bluetooth
Reabrir a aplicação | inthesk |.
Aguarde 10 segundos antes de verificar, para que o telefone e o inthesk possam restabelecer a ligação.
O seu inthesk deve agora estar ligado.

Passo 2:
Se tiver um inthesk PRO, prima o botão durante cerca de 3 segundos para desligar o dispositivo. Quando o voltar a ligar, o inthesk deve começar a ligar-se imediatamente à aplicação | inthesk | no seu telemóvel. Mantenha a aplicação aberta para facilitar a ligação do inthesk.

Se perdeu o seu inthesk, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço support@inthesk.net para obter mais assistência.

modelos inthesk PEOPLE:
Não siga este passo se tiver um inthesk PRO.

Fechar a aplicação inthesk.
Desligar o Bluetooth
Voltar a ativar o Bluetooth
Iniciar a aplicação inthesk
Aguarde 10 segundos antes de efetuar a verificação, para que o telefone e o inthesk restabeleçam a ligação.
O seu inthesk deve agora estar ligado.

Se nenhuma das opções anteriores ajudar, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço support@inthesk.net.