Procédure de réinitialisation / reconnexion
Lorsque la bordure de l’icône de l’appareil est grise dans l’application | inthesk |, l’inthesk et le téléphone ne sont pas connectés et la connexion Bluetooth doit très probablement être réinitialisée. Tout d’abord, gardez à l’esprit que l’appareil doit être suffisamment proche pour établir une connexion efficace.
Dans la plupart des cas, seule la première étape de la procédure de reconnexion est nécessaire pour rétablir la connexion.
Étape 1 :
Quittez l’application | inthesk |.
Désactiver le Bluetooth
Attendez 30 secondes
Activez le Bluetooth
Connectez-vous à nouveau à l’application | inthesk |.
Attendez 10 secondes avant de vérifier, afin que le téléphone et l’inthesk rétablissent la connexion.
Votre inthesk devrait maintenant être connecté.
Étape 2 :
Si vous avez un inthesk PRO, appuyez sur le bouton pendant environ 3 secondes pour éteindre l’appareil. Lorsque vous le rallumez, inthesk devrait commencer à se connecter au | inthesk | immédiatement sur votre téléphone. Veuillez garder l’application ouverte afin qu’inthesk puisse se reconnecter plus facilement.
Si vous avez perdu votre inthesk, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse support@inthesk.net pour obtenir une assistance supplémentaire.
Dans les modèles PEOPLE :
Ne suivez pas cette étape si vous avez un inthesk PRO.
Fermez l’application | inthesk |.
Désactiver Bluetooth
Réactiver le Bluetooth
Lancez l’application | inthesk |.
Attendez 10 secondes avant de vérifier, afin que le téléphone et l’inthesk rétablissent la connexion.
Votre inthesk devrait maintenant être connecté.
Si rien de ce qui précède ne vous aide, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse support@inthesk.net.
