¿Por qué mi enlace de seguimiento muestra un error?
Hay varias razones por las que el enlace de seguimiento que ha recibido en el correo electrónico de confirmación del envío aparece con un error:
1. El servicio de mensajería aún no ha actualizado la información.
Esto puede ocurrir en las primeras horas después de que su paquete sea recogido en nuestro almacén, así que espere unas horas y vuelva a comprobar si la información se ha actualizado.
2. Hay un error en el número de pedido asociado al enlace de seguimiento.
A veces, se produce un error cuando se añade el número de pedido al enlace de seguimiento y los números no coinciden. Si la información de seguimiento no se muestra después de las primeras horas, por favor, póngase en contacto con nosotros en support@inthesk.net y nuestro equipo de apoyo puede volver a comprobar la información de seguimiento asociada a su pedido.
3. El paquete se envía con un servicio de mensajería diferente.
Utilizamos diferentes servicios de mensajería para asegurarnos de que el pedido se envía lo antes posible, independientemente del lugar desde el que se realice el pedido. Si no está seguro de con qué servicio de mensajería se envía su pedido, póngase en contacto con nosotros en support@inthesk.net y le proporcionaremos el enlace de seguimiento correcto para su pedido.
