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Allgemeine Informationen – Versand und Rücksendungen

Warum zeigt mein Tracking-Link einen Fehler an?

Es gibt mehrere Gründe, warum der Tracking-Link, den Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, mit einem Fehler angezeigt wird:

1. Der Kurier hat die Informationen noch nicht aktualisiert.

Dies kann in den ersten Stunden nach der Abholung Ihres Pakets in unserem Lager passieren. Warten Sie daher bitte einige Stunden und prüfen Sie erneut, ob die Informationen aktualisiert wurden.

2. Es liegt ein Fehler in der mit dem Tracking-Link verknüpften Bestellnummer vor.

Manchmal tritt ein Fehler auf, wenn die Bestellnummer zum Tracking-Link hinzugefügt wird und die Nummern nicht übereinstimmen. Wenn die Tracking-Informationen nach den ersten Stunden nicht angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter support@inthesk.net und unser Support-Team kann die mit Ihrer Bestellung verknüpften Tracking-Informationen noch einmal überprüfen.

3. Das Paket wird mit einem anderen Kurier verschickt.

Wir nutzen verschiedene Kurierdienste, um sicherzustellen, dass die Bestellung so schnell wie möglich versendet wird, unabhängig davon, von wo aus die Bestellung aufgegeben wird. Wenn Sie nicht sicher sind, mit welchem ​​Kurier Ihre Bestellung versendet wird, kontaktieren Sie uns bitte unter support@inthesk.net und wir stellen Ihnen den richtigen Tracking-Link für Ihre Bestellung zur Verfügung.

Mittel

Montag – Freitag

07:00 AM – 15:00 PM

support@inthesk.net

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