Si vous avez reçu la notification par courrier électronique que votre colis a été expédié, mais que les informations de suivi de votre commande n’ont pas encore été mises à jour, nous vous suggérons d’attendre quelques heures avant de vérifier à nouveau.

Les informations de suivi sont mises à jour par le service de messagerie de livraison et sont actualisées à intervalles réguliers, ou lorsque le colis arrive à une certaine destination. Il est possible que le colis ait été enlevé par le transporteur, mais qu’il soit encore en route vers le lieu où le suivi sera mis à jour avec de nouvelles informations.

Si les informations de suivi ne sont pas mises à jour dans les 12 heures suivant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse support@inthesk.net, et nous vérifierons en notre nom auprès du transporteur.