Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 2023

En accédant ou en utilisant les applications et les services détenus ou exploités par | inthesk |, que ce soit par le biais de nos applications logicielles ou de notre site Web (nos ” Services “), vous acceptez et convenez d’être lié par les termes et conditions énoncés ci-dessous. (“les présentes conditions”).

Nous pouvons être amenés à mettre à jour ces conditions de temps à autre, nous vous invitons donc à les consulter fréquemment. Pour les clients d’Inthesk qui ont accepté une version du présent Contrat avant sa modification, les révisions seront effectives 30 jours après leur publication. Si vous continuez à utiliser les services | inthesk |, cela signifie que vous acceptez les modifications. Toutefois, une fois que vous aurez accepté une version de l’accord, nous ne mettrons pas en œuvre de modifications matérielles futures sans votre consentement exprès. Si l’on vous demande d’accepter des modifications importantes du présent Contrat et que vous refusez de le faire, vous ne pourrez peut-être pas continuer à utiliser les Services | inthesk |.

Comme nos services continuent d’évoluer, nous pouvons modifier ou interrompre tout ou partie des services, à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Pour les résidents de certains pays, vous acceptez la convention d’arbitrage et la renonciation aux recours collectifs décrites à la section 23 pour résoudre les litiges avec | inthesk |.

Licence
Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, | inthesk | vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour télécharger et installer une copie de notre application Windows ou de notre logiciel mobile (l’” Application “) sur un seul appareil que vous possédez ou contrôlez et pour exécuter cette copie de l’Application et utiliser nos Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Nous nous réservons tous les droits sur l’application et les services qui ne vous sont pas expressément accordés en vertu des présentes conditions. Vous ne pouvez pas : (i) copier, modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur l’application ou les services ; (ii) distribuer, transférer, accorder une sous-licence, prêter ou louer l’application à un tiers ; (iii) faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l’application ; ou (iv) mettre la fonctionnalité de l’application ou des services à la disposition de plusieurs utilisateurs par quelque moyen que ce soit.

2. Téléchargement de notre application

Lorsque vous téléchargez notre application à partir de la boutique d’applications d’Apple, de Google Play ou d’une autre boutique d’applications ou plateforme de distribution d’applications (une “boutique d’applications”), vous reconnaissez et acceptez que :
2.1 Les présentes Conditions sont conclues entre nous, et non avec l’App Store, et que nous (et non l’App Store) sommes seuls responsables de notre App.

2.2 L’App Store n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d’assistance en ce qui concerne notre application ou de traiter toute demande de garantie.

2.3 L’App Store n’est pas responsable du traitement de toute réclamation que vous pourriez avoir concernant notre App, y compris les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits, les réclamations relatives à la protection des consommateurs, les réclamations relatives à la violation de la propriété intellectuelle ou toute réclamation selon laquelle notre App ne serait pas conforme aux exigences légales ou réglementaires applicables.

2.4 L’App Store est un tiers bénéficiaire des présentes Conditions et a le droit de faire valoir ces Conditions à votre encontre (dans la mesure où elles concernent votre licence de notre App par le biais de votre App Store). Vous devez également respecter les conditions de service de l’App Store lorsque vous utilisez notre application.

Créer un compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de nos services, vous devez avoir un compte chez nous. En créant un compte, vous déclarez que (a) toutes les informations requises que vous fournissez sont vraies et exactes ; (b) vous avez l’âge légal pour accepter les présentes Conditions ; et (c) votre utilisation de nos Services ne viole aucune loi ou réglementation applicable ou les présentes Conditions. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de toute utilisation de votre compte. Vous devez nous informer immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte ou l’accès à votre mot de passe. Vous ne pouvez pas (a) utiliser le compte ou le nom d’utilisateur d’un autre utilisateur ; (b) permettre à quelqu’un d’autre d’utiliser votre compte ou votre nom d’utilisateur ; ou (c) vendre, prêter, transférer ou partager votre compte, temporairement ou définitivement, avec quelqu’un d’autre. Si vous violez ces conditions,

Paiements

Nous pouvons vous permettre d’acheter des produits matériels | inthesk | (les “Produits”) par le biais de nos Services. Nous pouvons également vous demander de souscrire un abonnement pour utiliser certaines fonctionnalités des services ou obtenir certains avantages (un “abonnement premium”). En achetant des produits ou un abonnement premium (chacun, une “transaction”), vous nous autorisez expressément (ou notre processeur de paiement tiers) à vous facturer cette transaction. Nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires relatives à votre transaction, y compris le numéro de votre carte de crédit, la date d’expiration de votre carte de crédit et vos adresses électronique et postale à des fins de facturation et de notification (ces informations étant appelées ” informations de paiement “). Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal d’utiliser tous les modes de paiement représentés par les informations de paiement que vous nous fournissez. Vous reconnaissez et acceptez que nous n’avons aucune responsabilité à l’égard de tout acte ou omission de votre fournisseur de paiement. Lorsque vous initiez une transaction, vous nous autorisez à fournir vos informations de paiement à des tiers afin que nous puissions effectuer votre transaction et débiter votre méthode de paiement pour le type de transaction que vous avez sélectionné (plus les taxes applicables et autres frais). Il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de réaliser votre transaction (ces informations sont incluses dans la définition des informations de paiement). Vous nous autorisez à fournir vos informations de paiement à des tiers afin que nous puissions réaliser votre transaction et débiter votre méthode de paiement pour le type de transaction que vous avez sélectionné (plus les taxes et autres frais applicables). Il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de réaliser votre transaction (ces informations sont incluses dans la définition des informations de paiement). Vous nous autorisez à fournir vos informations de paiement à des tiers afin que nous puissions réaliser votre transaction et débiter votre méthode de paiement pour le type de transaction que vous avez sélectionné (plus les taxes et autres frais applicables). Il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de réaliser votre Transaction (ces informations sont incluses dans la définition des Informations de paiement).

Adhésion Premium

Si vous achetez une adhésion Premium, vous devrez payer des frais d’abonnement, plus les taxes et autres frais applicables (les “frais d’abonnement”), au début de votre adhésion Premium et au début de chaque période de facturation suivante, au tarif d’abonnement alors en vigueur. Vous pouvez choisir de payer vos frais d’abonnement mensuellement (un “abonnement mensuel”) ou annuellement (un “abonnement annuel”). Si vous avez un abonnement mensuel, nous (ou notre processeur de paiement tiers) vous facturerons automatiquement chaque mois à la date anniversaire du début de votre abonnement mensuel, en utilisant les informations de paiement que vous avez fournies jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement mensuel. Si vous avez un abonnement annuel, nous (ou notre processeur de paiement tiers) vous facturerons automatiquement chaque année à la date anniversaire du début de votre abonnement annuel, en utilisant les informations de paiement que vous avez fournies jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement annuel. Si vous avez souscrit un abonnement annuel, nous vous enverrons un rappel au moins trente (30) jours avant chaque renouvellement, avec les frais d’abonnement en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs d’abonnement pour les abonnements mensuels et annuels. Nous vous informerons à l’avance de toute augmentation des frais d’abonnement applicables à votre abonnement Premium. Nous vous enverrons un rappel au moins trente (30) jours avant chaque renouvellement avec les frais d’abonnement alors en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier nos frais d’abonnement pour les abonnements mensuels et annuels. Nous vous informerons à l’avance de toute augmentation des frais d’abonnement applicables à votre abonnement Premium. Nous vous enverrons un rappel au moins trente (30) jours avant chaque renouvellement avec les frais d’abonnement alors en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier nos frais d’abonnement pour les abonnements mensuels et annuels. Nous vous informerons à l’avance de toute augmentation des frais d’abonnement applicables à votre abonnement Premium.

Vous pouvez transformer votre abonnement mensuel en abonnement annuel en nous contactant à l’adresse support@inthesk.net, ou par l’intermédiaire de l’App Store où vous avez téléchargé l’application, si vous vous êtes inscrit par l’intermédiaire de l’application. Si vous modifiez ou mettez à niveau votre abonnement, votre date de facturation peut également changer. Si vous passez d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel, à votre prochaine date de facturation, vous devrez payer les frais d’abonnement alors en vigueur pour une adhésion annuelle, et votre abonnement annuel sera renouvelé chaque année. Si l’option de passer d’un abonnement annuel à un abonnement mensuel est disponible et que vous passez à un abonnement mensuel, à la prochaine date de renouvellement de votre abonnement annuel, vous devrez payer les frais d’abonnement alors en vigueur pour un abonnement mensuel, et votre abonnement mensuel sera renouvelé mensuellement. Si vous passez d’un abonnement Inthesk Premium à un abonnement Inthesk Premium Protect, vous serez remboursé au prorata de la durée restante (le cas échéant) de votre abonnement Inthesk Premium existant, puis facturé pour l’abonnement annuel Premium Protect complet. Votre nouvel abonnement Premium Protect sera automatiquement renouvelé un an après la date de votre mise à niveau.

Pour des informations importantes sur le programme de garantie | inthesk | Premium Protect, veuillez vous reporter à la section 19 du présent document.

Annulation d’un abonnement premium

VOTRE ACHAT D’UN ABONNEMENT PREMIUM EST DÉFINITIF ET VOUS NE POURREZ PAS ANNULER L’ACHAT ET/OU RECEVOIR UN REMBOURSEMENT À TOUT MOMENT. Mais si un imprévu survient au cours de la réalisation de la transaction pour votre achat d’un abonnement premium, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction pour quelque raison que ce soit ; si nous annulons votre transaction, nous vous rembourserons tous les paiements que vous nous avez déjà versés pour cette transaction.

Sans limiter ce qui précède, vous pouvez annuler votre abonnement Premium à tout moment, mais veuillez noter que cette annulation sera effective à la fin de la période d’abonnement mensuel ou annuel en cours. Si vous vous êtes inscrit par le biais de l’application, vous pouvez annuler votre adhésion Premium par le biais du magasin d’applications applicable où vous avez téléchargé l’application. VOUS NE RECEVREZ PAS DE REMBOURSEMENT D’UNE QUELCONQUE PARTIE DES FRAIS D’ABONNEMENT PAYÉS POUR LA PÉRIODE D’ABONNEMENT EN COURS AU MOMENT DE L’ANNULATION. Vous serez responsable de tous les frais d’abonnement (plus les taxes applicables et autres frais) encourus pendant la période d’abonnement en cours. Si vous annulez, votre adhésion Premium se poursuivra jusqu’à la fin de votre période d’abonnement en cours, puis prendra fin sans frais supplémentaires.

Essais gratuits

Nous pouvons vous proposer une période d’essai gratuite au début de votre adhésion Premium (une “période d’essai gratuite”). La période d’essai gratuite de votre abonnement premium durera le temps indiqué lors de votre inscription. Lorsque vous essayez notre adhésion Premium par le biais d’une période d’essai gratuite, vous devez créer un compte et fournir vos informations de paiement. En acceptant une période d’essai gratuite, vous acceptez qu’à la fin de la période d’essai gratuite, vous soyez facturé au tarif d’abonnement alors en vigueur pour un abonnement mensuel ou annuel, comme spécifié dans l’offre pour la période d’essai gratuite, et au début de chaque période de facturation ultérieure. Vous nous autorisez à vous facturer en utilisant les informations de paiement que vous avez fournies lorsque vous avez accepté l’offre de période d’essai gratuite. Nous pouvons valider vos informations de paiement et le mode de paiement que vous avez fourni en demandant une autorisation temporaire à l’institution financière qui a émis votre mode de paiement. Si nous déterminons que vos informations de paiement ou votre méthode de paiement ne sont pas valides, nous pouvons révoquer votre adhésion Premium et mettre fin à votre période d’essai gratuite. Vous pouvez annuler votre adhésion Premium, comme décrit dans les présentes conditions, à tout moment avant la fin de la période d’essai gratuite. Aucun frais d’abonnement ne vous sera facturé après l’annulation de votre adhésion Premium. Vous pouvez annuler votre adhésion Premium, comme décrit dans les présentes conditions, à tout moment avant la fin de la période d’essai gratuite. Aucun frais d’abonnement ne vous sera facturé après l’annulation de votre adhésion Premium. Vous pouvez annuler votre adhésion Premium, comme décrit dans les présentes conditions, à tout moment avant la fin de la période d’essai gratuite. Aucun frais d’abonnement ne vous sera facturé après l’annulation de votre adhésion Premium.

8. Vie privée et consentement à l’utilisation des données

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour savoir comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations concernant nos utilisateurs.

Vous acceptez qu’Inthesk puisse collecter et utiliser des données techniques et des informations connexes, y compris, mais sans s’y limiter, des informations techniques sur votre appareil, votre système et votre logiciel d’application, qui sont collectées périodiquement pour faciliter la fourniture de mises à jour de logiciels, d’assistance produit et d’autres services à votre intention. (le cas échéant) liés aux produits et services d’ | inthesk |. | inthesk | peut utiliser ces informations pour améliorer ses produits ou pour vous fournir des services ou des technologies.

Alertes et notifications

Dans le cadre des services que nous fournissons, vous pouvez (si cette option est activée) recevoir des notifications automatiques, des messages textuels, des alertes, des courriels ou d’autres types de messages qui vous sont envoyés directement en dehors ou dans l’application (“messages automatiques”). Vous avez le contrôle des paramètres des messages push et pouvez choisir de recevoir ou non ces messages push par l’intermédiaire des services (à l’exception peut-être des annonces de service et des messages administratifs importants et peu fréquents). Veuillez noter que des tarifs de messagerie tiers peuvent s’appliquer pour certains messages Push, en fonction du plan de messagerie que vous avez souscrit auprès de votre fournisseur de services sans fil.

Contenu que vous fournissez

Vous êtes responsable du contenu, tel que tout texte, image et autre matériel et information, que vous téléchargez ou publiez sur nos services (votre “contenu”), ainsi que de sa légalité, de sa fiabilité et de son caractère approprié. Vous ne devez télécharger ou publier que le contenu que vous avez créé ou que vous avez le droit d’utiliser et de publier. En téléchargeant ou en publiant votre contenu, vous nous accordez le droit et la licence de stocker, reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, publier, distribuer, transférer, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement et utiliser votre contenu dans le cadre de la fourniture de nos services. Vous acceptez que nous puissions également mettre votre contenu à la disposition d’autres utilisateurs des services, qui peuvent le consulter et/ou l’utiliser, conformément aux présentes conditions.

11. Application

Nous avons le droit (mais pas l’obligation) d’examiner tout ou partie de votre contenu et de supprimer (ou de modifier) tout votre contenu de nos services pour quelque raison que ce soit, y compris si nous pensons, à notre seule discrétion, que votre contenu enfreint présentes Conditions, ou qui, selon nous, menace la sécurité ou nuit à toute autre personne, ou crée une responsabilité pour nous ou toute autre personne. Nous nous réservons le droit (mais n’avons pas l’obligation) d’enquêter et de prendre les mesures appropriées, y compris la suppression de votre Contenu de nos Services (ou sa modification), la suspension ou la résiliation de votre compte, et/ou la suspension ou la résiliation de la fourniture de nos Services à vous, et/ou vous signaler aux autorités chargées de l’application de la loi, si vous enfreignez l’une des dispositions des présentes Conditions. Pour coopérer avec les demandes du gouvernement, les citations à comparaître ou les ordonnances des tribunaux,

Interdictions générales

Vous acceptez de ne faire aucune des choses suivantes :

12.1 Utiliser les services ou le contenu à des fins commerciales ou pour le bénéfice d’un tiers ou d’une manière non autorisée par les présentes conditions ;
12.2 Utiliser les services pour localiser ou collecter des informations personnelles identifiables auprès de toute autre personne sans son autorisation expresse ;
12.3 Intercepter ou ” renifler ” les paquets de communication entre le matériel | inthesk | et les appareils mobiles ou tenter de désosser le profil Bluetooth Low Energy d’Inthesk ou le protocole Inthesk ; 12.4 Accéder à des zones non publiques des Services, des systèmes informatiques d’Inthesk ou des systèmes de livraison techniques des fournisseurs d’Inthesk, les altérer ou les utiliser ;
12.5 Interférer ou tenter d’interférer avec l’accès d’un utilisateur, d’un hôte ou d’un réseau, y compris, mais sans s’y limiter, l’envoi de virus, la surcharge, l’inondation, le pollupostage ou le bombardement des Services ;
12.6 Tenter d’accéder aux services ou au contenu, d’y effectuer des recherches ou de télécharger du contenu à partir des services en utilisant un outil, un dispositif ou un mécanisme (y compris des araignées, des robots, des robots d’exploration, des outils d’exploration de données ou autres) autre que le logiciel et/ou les agents de recherche fournis par Inthesk ou d’autres navigateurs Web tiers généralement disponibles ;
12.7 Soumettre ou transmettre tout contenu qui : (i) enfreint, détourne ou viole un brevet, un droit d’auteur, une marque déposée, un secret commercial, des droits moraux ou d’autres droits de propriété intellectuelle d’un tiers, ou des droits de publicité ou de confidentialité ; (ii) viole ou encourage toute conduite qui violerait toute loi ou réglementation applicable ou donnerait lieu à une responsabilité civile ; (iii) est frauduleux, faux, trompeur ou mensonger ; (iv) est diffamatoire, obscène, pornographique, vulgaire ou offensant ; (v) encourage la discrimination, le sectarisme, le racisme, la haine, le harcèlement ou le préjudice à l’encontre d’un individu ou d’un groupe ; (vi) est violent ou menaçant ou encourage la violence ou les actions qui menacent une personne ou une entité ; ou (vii) encourage les activités ou les substances illégales ou nuisibles ;
12.8 violer toute loi ou réglementation applicable, y compris en traquant, harcelant ou suivant d’autres personnes à des fins illégales ou criminelles.

Encourager ou permettre à toute autre personne de faire l’une des choses susmentionnées.

Si vous ou toute personne utilisant votre compte | inthesk | viole ces règles et ne parvient pas à résoudre cette violation après un avertissement, Inthesk peut prendre des mesures à votre encontre, y compris la révocation de l’accès à certains ou à tous les Produits et services Inthesk ou la résiliation de votre compte | inthesk | comme décrit dans la Section 17. En cas de violations graves, | inthesk | peut prendre ces mesures sans émettre d’avertissement préalable. Dans la mesure du possible, | inthesk | vous informera des mesures qu’elle prendra en réponse aux violations de ces règles ou à la violation du présent Accord.

Politique en matière de droits d’auteur

Nous avons pour politique de supprimer ou de désactiver l’accès à des documents violant des droits d’auteur à partir de nos services après en avoir été informés par le propriétaire des droits d’auteur ou son représentant légal. Si vous pensez que votre travail a été copié et publié via nos services d’une manière qui constitue une violation des droits d’auteur, veuillez fournir à notre agent des droits d’auteur les informations suivantes :

13.1 une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d’auteur ;
13.2 une identification de l’œuvre protégée par des droits d’auteur qui, selon vous, a été violée ;
13.3 une description de l’endroit où le matériel que vous prétendez être en infraction se trouve sur nos services ;
13.4 votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;
13.5 une déclaration écrite de votre part indiquant que vous pensez de bonne foi que l’utilisation contestée n’est pas autorisée par le propriétaire du droit d’auteur, son agent ou la loi ;
13.6 une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, selon laquelle les informations ci-dessus dans votre notification sont exactes et que vous êtes le titulaire du droit d’auteur ou autorisé à agir au nom du titulaire du droit d’auteur.

Les notifications de violation des droits d’auteur doivent être envoyées par courrier électronique à support@ inthesk.net.

Liens de tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des contenus ou des services fournis par des tiers (“liens tiers”). Ces liens tiers ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs services, de leurs performances, de leur fonctionnement, de leur disponibilité, de leurs pratiques commerciales ou de leurs politiques. Nous vous fournissons ces liens de tiers uniquement à des fins de commodité, mais ils n’impliquent aucune approbation ou recommandation de leur contenu ou de leurs services, ni aucune association de notre part avec ces tiers. Si vous accédez à l’un de ces liens tiers, vous le faites à vos risques et périls et tous les frais ou responsabilités que vous encourrez dans vos rapports avec ces tiers sont de votre responsabilité. Les sites web accessibles par des liens tiers sont soumis à leurs propres conditions et politiques,

Propriété

Vous reconnaissez que tous les droits de propriété intellectuelle sur nos Produits, Applications et Services, y compris les logiciels et technologies sous-jacents et les informations et contenus disponibles sur nos Services, sont notre propriété et celle de nos fournisseurs (y compris les autres utilisateurs), et sont protégés par la loi à tout moment. le monde. Si vous nous fournissez des suggestions, des idées, des commentaires ou des recommandations concernant nos Produits, Applications ou Services (“Feedback”), nous pouvons utiliser ce Feedback à toutes fins et sans aucune obligation envers vous. En nous fournissant vos commentaires, vous nous accordez une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, entièrement payée et libre de redevance pour utiliser et exploiter tous les commentaires de quelque manière que ce soit.

Mises à jour

| inthesk | peut vous permettre ou vous demander de télécharger des mises à jour ou des correctifs pour votre dispositif | inthesk | ou votre application. Certaines mises à jour peuvent être nécessaires pour continuer à utiliser les produits et services | inthesk | . Vous acceptez que installe automatiquement les mises à jour disponibles pour les produits et services | inthesk |. Le fait de ne pas installer les mises à jour disponibles peut rendre les produits et/ou services | inthesk | inutilisables.

Suppression des données

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en le désactivant ou en nous notifiant la résiliation. Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte ou votre accès à tout ou partie des services à tout moment, pour quelque raison que ce soit, y compris la violation ou le manquement de votre part à toute disposition des présentes conditions. En cas de résiliation, tous les droits et licences qui vous sont accordés dans les présentes conditions prennent fin immédiatement. Si votre compte ou votre accès à nos services est résilié ou suspendu en raison de votre violation des présentes conditions, vous n’aurez droit à aucun remboursement des frais ou des paiements et vous n’aurez plus aucun droit d’accès à ce qui précède ou à votre compte.

Garantie matérielle limitée pour les appareils

| inthesk | peut offrir une garantie pour votre produit. Pour obtenir des informations sur la garantie qui peut s’appliquer à votre produit et sur les garanties liées à une adhésion Premium, veuillez envoyer un courriel à support@inthesk.net, nous vous transmettrons les informations.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER CONCERNANT LES PRODUITS SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA GARANTIE EXPRESSE APPLICABLE. TOUTES LES AUTRES CONDITIONS, DÉCLARATIONS ET GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE NON-CONTREFAÇON, SONT EXCLUES DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. Certaines juridictions ne permettent pas de limiter la durée d’une garantie implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d’autres droits qui varient d’une juridiction à l’autre et qui ne sont pas modifiés par la présente clause dans la mesure où le faire violerait la loi applicable.

Conditions générales de la garantie Inthesk Basic et Premium

En plus de la garantie matérielle Inthesk, Inthesk a le plaisir de proposer un programme de garantie produit distinct. Inthesk garantit que si votre Produit Inthesk (” Produit “) ne peut pas localiser et aider à la récupération de vos objets personnels protégés par le Produit, vous pouvez recevoir un remboursement unique du prix d’achat de votre objet personnel jusqu’à votre limite de garantie (” Garantie du Produit “).

Les détails importants concernant le programme de garantie du produit sont les suivants :

Veuillez lire attentivement ces conditions générales pour vous assurer que vous pouvez profiter pleinement des avantages de la garantie du produit qui vous est offerte.

A. Types de garanties de produits

garantie de base du produit : cette garantie de base du produit d’un (1) an est fournie avec chaque produit | inthesk | que vous activez à partir du 20 septembre 2020. Lors de l’enregistrement de ce produit | inthesk | pour la protection de la garantie de base du produit, et conformément aux présentes conditions générales, vous pouvez être remboursé jusqu’à vingt-cinq euros si le produit Inthesk ne parvient pas à localiser et à aider à la récupération de vos articles protégés | inthesk | pendant une période d’un (1) an à compter de la date d’enregistrement du ou des produits | inthesk | et des articles protégés admissibles.

2. Garantie du produit Premium Protect (Premium Protect) : vous pouvez choisir d’acheter un abonnement Premium Protect, qui donne droit à un remboursement pouvant aller jusqu’à mille deux cents euros si le produit Inthesk n’est pas en mesure de localiser et d’aider à la récupération de vos articles protégés par Inthesk, selon les termes et conditions mentionnés ci-dessous.

B. Conditions requises pour obtenir la protection de la garantie des produits Basic et Premium Protection :

Exigences et détails de la garantie du produit 2.

Le remboursement par le biais des garanties des produits de protection de base ou premium d’| inthesk | est uniquement disponible pour les résidents de l’Europe et requiert ce qui suit :

a. Votre acceptation de la garantie du produit Inthesk Basic ou Premium, des conditions de service | inthesk | et de la politique de confidentialité Inthesk ;

b. Pour la garantie Basic Protect, vous devez activer initialement votre produit BLE admissible à partir du 20 septembre 2020. Dans le cas de Premium Protect, la garantie du produit commence avec l’enregistrement de l’article protégé (décrit ci-dessous) ;

c. Vous devez enregistrer vos articles protégés éligibles dans l’application | inthesk |. Pour bénéficier de la protection de la garantie de base, vous devez enregistrer votre ou vos produits | inthesk | et les articles protégés admissibles dans les trente (30) jours suivant l’activation initiale dans l’application | inthesk |. Veuillez consulter les exclusions, conditions et limitations importantes applicables aux garanties des produits protégés Basic et Premium ci-dessous ;

d. Respect des conditions d’utilisation d’Inthesk et fourniture d’informations véridiques et exactes dans le cadre de l’inscription à | inthesk | et tout au long de la procédure de réclamation (voir les sections Détails de l’inscription et Comment déposer une réclamation) ;

e. Consentement à partager les informations relatives à la garantie des produits Inthesk. Le respect des périodes d’attente applicables et, le cas échéant, la soumission des réclamations dans les soixante (60) jours suivant la dernière consultation de votre produit Inthesk sur le réseau Inthesk ou la communauté Inthesk (voir les détails de la période d’attente ci-dessous) ;

f. La couverture de la garantie Premium Protect nécessite l’achat de l’abonnement | inthesk | Premium Protect.

B. Détails de l’inscription

Pour bénéficier de l’une des garanties de produit d’Inthesk, vous devez enregistrer vos articles protégés pour la garantie de produit Inthesk applicable dans l’application | inthesk |. Lorsque vous enregistrez votre article protégé pour la garantie du produit, vous serez invité à soumettre les informations suivantes :

a. Une image de votre article protégé enregistré avec votre produit Mosaic attaché. Le dispositif de protection de votre article doit être visible sur la photo ;

b. le prix d’achat de l’article protégé ; et

c. La marque et le fabricant (ou la marque/modèle) de l’élément protégé ; c. La marque et le fabricant de l’élément protégé.

Toutes les informations ci-dessus doivent être fournies pour avoir droit à un remboursement.

Les informations d’enregistrement que vous soumettez, ainsi que votre adresse électronique, les dates d’activation des tuiles et d’enregistrement de la garantie du produit, l’identifiant haché (obscurci) des tuiles, la marque et le modèle des tuiles, le niveau de garantie du produit (Basic ou Premium Protect) et la dernière visite sur le réseau seront transférées à | inthesk | dans le seul but d’établir, d’administrer et d’exécuter la garantie de votre produit. L’emplacement de l’article ne sera pas partagé et les informations ne seront pas vendues ou utilisées à d’autres fins que l’administration et le respect de la garantie du produit.

C. Comment présenter une demande d’indemnisation

Si le produit | inthesk | n’est pas en mesure de localiser et d’aider à la récupération de votre article enregistré protégé auprès du produit | inthesk | , vous remboursera, conformément aux présentes conditions générales.

périodes d’attente / délais de prescription

Il existe des périodes d’attente et des limitations de durée dont vous devez être conscient :

a. Vous pouvez commencer à faire des réclamations sur la garantie du produit trente (30) jours après le premier enregistrement de votre article protégé par la garantie du produit | inthesk | Basic ou Premium Protect.

b. Vous devez attendre sept (7) jours pour finaliser votre demande de remboursement. Cette période d’attente est destinée à vous donner le temps de récupérer l’article si possible. Si, après la période de sept (7) jours, votre | inthesk | n’a pas retrouvé votre article, | inthesk | vous enverra un courriel contenant un lien pour finaliser votre demande de remboursement.

c. Si votre article | inthesk | n’a pas été vu dans le réseau | inthesk | depuis au moins sept (7) jours au moment de la soumission de la réclamation, vous pouvez soumettre votre réclamation au titre de la garantie du produit immédiatement à condition que vous soumettiez votre réclamation au titre de la garantie du produit dans les soixante (60) jours suivant la dernière fois que votre article Protectedtools a été vu dans le réseau Inthesk. Cette limite de temps est en place pour s’assurer que votre | inthesk | a une batterie en état de marche et les autorisations appropriées en place pour permettre au réseau de fonctionner correctement. Avant que le paiement de la réclamation ne soit traité, un examen historique de l’activité du produit avant la date de la perte doit confirmer avec succès que le produit fonctionnait avant que votre objet personnel ne soit marqué comme perdu. Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous assurer que votre | inthesk | est correctement activé :

c.2 Sur iOS, assurez-vous que les autorisations de localisation pour | inthesk | sont réglées sur “Toujours autoriser” et que les autorisations de localisation précise et de Bluetooth sont également activées pour l’application Inthesk ; et

c.3 Sur Android, assurez-vous que vos autorisations de localisation pour Inthesk sont réglées sur “Autoriser tout le temps” et que Bluetooth est activé sur votre appareil.

Soumission des demandes de garantie des produits

Une fois que les périodes d’attente/limitations de temps applicables sont respectées et en supposant qu’| inthesk | n’a pas localisé votre article protégé éligible, vous pouvez faire votre demande de garantie de produit !

Le dépôt de votre demande est facile. Pour faire votre demande de garantie produit, vous devrez fournir quelques détails supplémentaires à Inthesk :

a. Adresse de livraison ;
b. Numéro de téléphone ;
c. Prénom et nom de famille ;
d. le mode de paiement pour le paiement ; et
e. Les informations raisonnablement nécessaires pour détecter et prévenir la fraude, y compris la preuve de la valeur de l’article protégé ; d. Le mode de paiement pour le paiement ; et e. Les informations raisonnablement nécessaires pour détecter et prévenir la fraude, y compris la preuve de la valeur de l’article protégé.

Ces informations peuvent être transférées à Inthesk dans le but de gérer la garantie de votre produit. Veuillez noter qu’Inthesk peut partager les tickets du service clientèle afin de gérer plus efficacement la garantie de votre produit et de répondre à vos questions. Mais comme auparavant, aucune de ces informations ne sera vendue ou utilisée à d’autres fins que la gestion et le respect de la garantie du produit.

Traitement des réclamations et paiement Une fois que vous avez correctement fourni les informations nécessaires au traitement de votre réclamation au titre de la garantie du produit, Protectedtools examinera les informations soumises conformément aux présentes conditions générales. Une fois confirmé et sans preuve de fraude, votre paiement de remboursement (jusqu’à la limite applicable de la garantie du produit) sera émis en moyenne dans les sept (7) jours suivant la soumission de la demande. Vous pouvez vérifier l’état de votre demande sur un lien personnel qui sera disponible après l’introduction de votre demande.

D. Conditions, limitations et exclusions

Exclusions

Les articles personnels suivants ne sont pas admissibles à un remboursement :

a. Les articles illégaux, y compris l’attirail de drogues illégales ;

b. Médicaments sur ordonnance et en vente libre et accessoires connexes ;

c. Substances contrôlées ;

d. L’alcool ;

e. Armes à feu, explosifs ;

f. Monnaie, devises, instruments monétaires, titres et papiers commerciaux ;

g. Antiquités, bijoux (y compris les montres), objets d’art ;

h. Véhicules à moteur, véhicules tout-terrain ;

i. Contenu des sacs à main et des porte-monnaie ;

j. Les êtres vivants, y compris les personnes, les plantes et les animaux domestiques ;

k. les drones ; et

l. Produits non récupérables dans une eau de plus de 2 pieds de profondeur ;

Refus des demandes d’indemnisation, résiliation

| inthesk | se réserve le droit de refuser les demandes de garantie de produits dans leur intégralité si elle constate une probabilité raisonnable de fraude ou d’abus, de violation des présentes conditions générales ou des conditions de service d’Inthesk et/ou de soumission d’informations fausses ou trompeuses. à la seule discrétion d’Inthesk, tel que déterminé par Inthesk. En cas de constatation raisonnable de fraude et/ou d’abus, de soumission de fausses informations ou de violation des présentes conditions générales et/ou des conditions de service d’Inthesk, Inthesk se réserve le droit de résilier la garantie du produit dans son intégralité (résiliation pour cause). Si la garantie de votre produit est résiliée pour cause, vous n’aurez pas droit à un remboursement des sommes versées à Protectedools et/ou aux vendeurs autorisés d’Inthesk.

Conditions et limitations supplémentaires

Les garanties des produits Basic et Premium Protect ne couvrent pas :

a. Responsabilité pour les dommages corporels ou matériels, les paiements médicaux, les dommages physiques, pour toute personne, animal de compagnie ou animal ;

b. Vos obligations, responsabilités ou réclamations découlant de tout acte malhonnête, frauduleux, criminel ou illégal ;

c. Tout dommage indirect ou accidentel résultant de l’utilisation de vos services et/ou de vos produits Inthesk ;

d. Toute activité survenant avant la date d’entrée en vigueur de la garantie de votre produit ou après la date d’expiration de la garantie de votre produit. Pour éviter tout doute, la garantie de base de votre produit Inthesk expire un (1) an après l’enregistrement de l’article protégé ou une fois que la limite de remboursement de la garantie de 25 EUR a été payée. La garantie de votre produit Premium Protect expire lorsque votre abonnement Premium Protect prend fin et/ou lorsque la limite annuelle de remboursement de la garantie du produit, jusqu’à 200 EUR, a été payée ;

e. Les réclamations découlant d’une pratique de vente déloyale ou de toute autre loi similaire régissant la relation entre vous et le vendeur autorisé du produit Inthesk ;

f. Les obligations et les responsabilités qui peuvent découler de fausses déclarations faites pendant la vente du produit Inthesk ; f. Les obligations et les responsabilités qui peuvent découler de fausses déclarations faites pendant la vente du produit Inthesk ;

g. Tout Inthesk acheté par l’intermédiaire d’un revendeur non autorisé.

En outre, les garanties du produit Inthesk s’appliquent uniquement à l’utilisation prévue du produit Inthesk. Les garanties du produit ne s’appliquent pas aux dommages causés au dispositif du produit ou à votre article personnel protégé par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, une utilisation à des fins autres que celles prévues, des actes malveillants ou toute altération ou modification du dispositif. L’objectif du programme de garantie du produit est d’assurer la qualité de la fabrication et de la conception de votre produit et des services liés à votre produit.

Des preuves de valeur et d’autres informations raisonnables peuvent être exigées pour détecter et prévenir la fraude. Ces informations, si elles sont demandées, doivent être fournies à la satisfaction de Protectedtools pour tout remboursement.

Limite d’une (1) demande de garantie de produit par produit mosaïque. Si, après avoir payé la demande de garantie du produit, vous retrouvez l’article Protectedtools précédemment perdu, Inthesk se réserve le droit de vous demander de rembourser le montant payé pour la demande de garantie du produit.

Inthesk peut modifier ou interrompre tout ou partie des produits de la garantie des produits de protection de base ou premium à tout moment et sans préavis, à sa seule discrétion. Si Inthesk interrompt la garantie du produit Premium Protect pendant la durée de la garantie du produit, Inthesk vous remboursera au prorata de votre abonnement actif. Aucun remboursement ou remise ne sera accordé en cas d’interruption de la garantie de base du produit.

À la date des présentes conditions générales, seuls les résidents de l’Europe peuvent bénéficier de la garantie des produits BLE. Inthesk peut étendre le bénéfice des garanties de ses produits aux résidents d’autres pays dans un avenir proche.

AVIS DE DROITS LÉGAUX : CETTE GARANTIE PROLONGÉE DU PRODUIT DÉFINIT L’ÉTENDUE COMPLÈTE DES RESPONSABILITÉS D’INTHESK ET SON RECOURS EXCLUSIF EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS SOUS GARANTIE D’INTHESK. TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE DU PRODUIT. INTHESK NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS (Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR LA PERTE DE BÉNÉFICES COMMERCIAUX, L’INTERRUPTION DES ACTIVITÉS, LES DÉPENSES DÉCOULANT DES RÉCLAMATIONS DE TIERS, LES INCONVÉNIENTS OU TOUTE AUTRE PERTE) NON CAUSÉS PAR OU RÉSULTANT D’UNE RUPTURE DE CONTRAT, D’UNE NÉGLIGENCE OU DE TOUT AUTRE ACTE OU OMISSION FAUTIFS, MÊME SI ELLE A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. INTHESK N’AUTORISE AUCUNE PERSONNE, ENTITÉ OU INSTALLATION À CRÉER POUR ELLE TOUTE AUTRE OBLIGATION DE GARANTIE OU RESPONSABILITÉ EN RAPPORT AVEC CE PRODUIT. CERTAINS PAYS N’AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. EN OUTRE, CERTAINS PAYS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOTRE CAS. CETTE GARANTIE DE PRODUIT VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN PAYS À L’AUTRE OU D’UN ÉTAT À L’AUTRE. LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE DE PRODUIT VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN PAYS À L’AUTRE OU D’UN ÉTAT À L’AUTRE. LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT DONC NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE DE PRODUIT VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D’AUTRES DROITS QUI VARIENT D’UN PAYS À L’AUTRE OU D’UN ÉTAT À L’AUTRE.

garantie d’application et de service

Nous ferons des efforts raisonnables pour corriger tout défaut découvert dans l’application ou les services. Toutefois, dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, votre accès à notre application et à nos services et leur utilisation se font à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contenu fourni par ou de la conduite de tout utilisateur, et vous assumez l’intégralité des risques liés à l’utilisation de l’application et des services et à toute interaction avec d’autres utilisateurs. Notre application et nos services sont fournis “EN L’ÉTAT” et “COMME DISPONIBLE” et, dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, nous ne déclarons pas, ne garantissons pas que l’application et les services seront fournis sans interruption, sans erreur, sans virus ou que les défauts seront corrigés. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS DÉCLINONS TOUTE GARANTIE CONCERNANT L’APPLICATION ET LES SERVICES, QU’ELLE SOIT EXPRESSE, IMPLICITE OU LÉGALE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE TITRE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION. IMPORTANT : SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, L’APPLICATION ET LES SERVICES SONT CONÇUS UNIQUEMENT POUR VOUS AIDER À LOCALISER VOS OBJETS PERSONNELS PERDUS (TELS QUE CLÉS, PORTEFEUILLES ET SACS À DOS) À PROXIMITÉ IMMÉDIATE. ILS NE SONT PAS CONÇUS ET NE FOURNISSENT AUCUNE CAPACITÉ DE SUIVI EN TEMPS RÉEL. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE TOUTE UTILISATION DE L’APPLICATION ET/OU DES SERVICES À DES FINS AUTRES QUE CELLES PRÉVUES. Si la loi applicable exige des garanties concernant notre application ou nos services, toutes ces garanties sont limitées dans leur durée à trente (30) jours à compter de la date de votre première utilisation ou à la durée minimale autorisée par la loi. LA QUALITÉ MARCHANDE, L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU LA NON-VIOLATION. IMPORTANT : SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, L’APPLICATION ET LES SERVICES SONT CONÇUS UNIQUEMENT POUR VOUS AIDER À LOCALISER VOS OBJETS PERSONNELS PERDUS (TELS QUE CLÉS, PORTEFEUILLES ET SACS À DOS) À PROXIMITÉ IMMÉDIATE. ILS NE SONT PAS CONÇUS ET NE FOURNISSENT AUCUNE CAPACITÉ DE SUIVI EN TEMPS RÉEL. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE TOUTE UTILISATION DE L’APPLICATION ET/OU DES SERVICES À DES FINS AUTRES QUE CELLES PRÉVUES. Si la loi applicable exige des garanties concernant notre application ou nos services, toutes ces garanties sont limitées dans leur durée à trente (30) jours à compter de la date de votre première utilisation ou à la durée minimale autorisée par la loi. LA QUALITÉ MARCHANDE, L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU LA NON-VIOLATION. IMPORTANT : SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, L’APPLICATION ET LES SERVICES SONT CONÇUS UNIQUEMENT POUR VOUS AIDER À LOCALISER VOS OBJETS PERSONNELS PERDUS (TELS QUE CLÉS, PORTEFEUILLES ET SACS À DOS) À PROXIMITÉ IMMÉDIATE. ILS NE SONT PAS CONÇUS ET NE FOURNISSENT AUCUNE CAPACITÉ DE SUIVI EN TEMPS RÉEL. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE TOUTE UTILISATION DE L’APPLICATION ET/OU DES SERVICES À DES FINS AUTRES QUE CELLES PRÉVUES. Si la loi applicable exige des garanties à l’égard de notre application ou de nos services, toutes ces garanties sont limitées à une durée de trente (30) jours à compter de la date de votre première utilisation ou à la durée minimale autorisée par la loi. L’APPLICATION ET LES SERVICES SONT CONÇUS UNIQUEMENT POUR VOUS AIDER À LOCALISER VOS OBJETS PERSONNELS PERDUS (TELS QUE CLÉS, PORTEFEUILLES ET SACS À DOS) À PROXIMITÉ IMMÉDIATE. ILS NE SONT PAS CONÇUS ET NE FOURNISSENT AUCUNE CAPACITÉ DE SUIVI EN TEMPS RÉEL. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE TOUTE UTILISATION DE L’APPLICATION ET/OU DES SERVICES À DES FINS AUTRES QUE CELLES PRÉVUES. Si la loi applicable exige des garanties à l’égard de notre application ou de nos services, toutes ces garanties sont limitées à une durée de trente (30) jours à compter de la date de votre première utilisation ou à la durée minimale autorisée par la loi.

L’APPLICATION ET LES SERVICES SONT CONÇUS UNIQUEMENT POUR VOUS AIDER À LOCALISER VOS OBJETS PERSONNELS PERDUS (TELS QUE CLÉS, PORTEFEUILLES ET SACS À DOS) À PROXIMITÉ IMMÉDIATE. ILS NE SONT PAS CONÇUS ET NE FOURNISSENT AUCUNE CAPACITÉ DE SUIVI EN TEMPS RÉEL. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE TOUTE UTILISATION DE L’APPLICATION ET/OU DES SERVICES À DES FINS AUTRES QUE CELLES PRÉVUES. Si la loi applicable exige des garanties concernant notre application ou nos services, toutes ces garanties sont limitées dans leur durée à trente (30) jours à compter de la date de votre première utilisation ou à la durée minimale autorisée par la loi. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE TOUTE UTILISATION DE L’APPLICATION ET/OU DES SERVICES À DES FINS AUTRES QUE CELLES PRÉVUES. Si la loi applicable exige des garanties concernant notre application ou nos services, toutes ces garanties sont limitées dans leur durée à trente (30) jours à compter de la date de votre première utilisation ou à la durée minimale autorisée par la loi. NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE TOUTE UTILISATION DE L’APPLICATION ET/OU DES SERVICES À DES FINS AUTRES QUE CELLES PRÉVUES. Si la loi applicable exige des garanties concernant notre application ou nos services, toutes ces garanties sont limitées dans leur durée à trente (30) jours à compter de la date de votre première utilisation ou à la durée minimale autorisée par la loi.

Limitation de la responsabilité

SAUF DANS LA MESURE OÙ LA LOI L’EXIGE, NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU DE DONNÉES, DU COÛT DES BIENS OU SERVICES DE SUBSTITUTION, OU DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF, QU’IL SOIT CAUSÉ PAR OU À L’ÉGARD DE LA THÉORIE DE LA RESPONSABILITÉ, LIÉ À CES CONDITIONS OU DÉCOULANT DE CES CONDITIONS OU DE VOTRE UTILISATION DES PRODUITS, DE L’APPLICATION OU DU SERVICE, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE OÙ LA LOI LE PERMET, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION RELATIVE À CES CONDITIONS OU DÉCOULANT DE CES CONDITIONS OU DE VOTRE UTILISATION DES PRODUITS, DE L’APPLICATION OU DU SERVICE EST LIMITÉE (A) AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À INTHESK POUR LE PRODUIT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION, (B) AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À INTHESK POUR VOTRE ADHÉSION PREMIUM DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION DANS LES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION,

22. Exclusions

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties ou l’exclusion ou la limitation de la responsabilité pour les dommages consécutifs ou accidentels, de sorte que les exclusions ou limitations ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à vous. Par exemple, certaines législations australiennes prévoient des garanties pour les consommateurs ou imposent à Inthesk des obligations qui ne peuvent être exclues, restreintes ou modifiées, ou seulement dans une mesure limitée. Les présentes conditions d’utilisation sont soumises à cette législation, y compris, mais sans s’y limiter, à la loi australienne sur la consommation telle que définie dans l’annexe 2 de la loi sur la concurrence et la consommation de 2010.

23. Dispositions générales

Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre nous en ce qui concerne l’objet des présentes et remplacent tous les accords et arrangements antérieurs.

Marques de tiers

Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d’Apple Inc. enregistrées aux États-Unis et dans d’autres pays. App Store est une marque de service d’Apple Inc. Google Play, le logo Google Play et Android sont des marques de commerce de Google Inc. La marque verbale et les logos Bluetooth® sont des marques déposées appartenant à Bluetooth SIG, Inc. et toute utilisation de ces marques par Inthesk est sous licence. Toutes les autres marques et noms commerciaux sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

règlement des différends par arbitrage contraignant

CETTE SECTION S’APPLIQUE À TOUS LES CONSOMMATEURS QUI ACCEPTENT LES TERMES DE CET ACCORD. ELLE EXCLUT LES RÉSIDENTS DU QUÉBEC, DE LA RUSSIE, DE LA SUISSE, DU BRÉSIL, DU MEXIQUE, DES ÉTATS MEMBRES DE L’EEE ET DE LA RÉPUBLIQUE DE CORÉE QUI FONT DES DEMANDES EN DEHORS DE L’EUROPE. EN ACCEPTANT LES CONDITIONS DU PRÉSENT ACCORD, VOUS ET PROTECTEDTOOLS RENONCEZ EXPRESSÉMENT AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT UN JURY ET AU DROIT DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE.

Cette section fournit un moyen simplifié de résoudre les litiges entre nous s’ils surviennent. La plupart de vos préoccupations peuvent être résolues rapidement et de manière satisfaisante en contactant le service clientèle d’Inthesk. Si Inthesk n’est pas en mesure de résoudre votre problème, vous et Inthesk acceptez d’être liés par la procédure de la présente section pour résoudre les litiges entre nous.

Cette section est un accord entre vous et Protectedtools, et s’applique à nos agents, employés, filiales, prédécesseurs, successeurs, cessionnaires et cessionnaires respectifs.

A. Demandes couvertes par l’arbitrage

Tous les litiges, réclamations ou controverses découlant de ou liés au présent Contrat, à tout produit ou service Inthesk et à sa commercialisation, ou à la relation entre vous et Inthesk (” Litiges “) seront déterminés exclusivement par un arbitrage contraignant. Cela inclut les réclamations qui ont été accumulées avant la conclusion du présent accord. Les seuls litiges non couverts par la présente section sont les réclamations (i) concernant la violation, la protection ou la validité de vos secrets commerciaux, des droits d’auteur, des marques ou des brevets de Protectedtools ou des concédants de licence d’Inthesk ; (ii) si vous résidez en Australie, pour faire valoir un droit légal des consommateurs en vertu de la loi australienne sur la consommation ; et (iii) portées devant le tribunal des petites créances.

B. Négociations informelles

Vous et Inthesk tenterez d’abord de résoudre tout litige de manière informelle pendant au moins 30 jours avant d’entamer une procédure d’arbitrage. Les négociations informelles commencent dès la réception d’un avis écrit d’une personne à l’autre (“avis de différend”). L’avis de litige doit : (a) inclure le nom complet et les coordonnées de la partie plaignante ; (b) décrire la nature et le fondement de la réclamation ou du litige ; et (c) énoncer la réparation spécifique demandée. Inthesk enverra votre avis de litige à votre adresse de facturation ou à votre adresse électronique.

C. Arbitrage contraignant

Si vous et Inthesk ne parvenez pas à résoudre un litige de manière informelle, vous ou Inthesk pouvez choisir de faire résoudre le litige de manière définitive et exclusive par un arbitrage contraignant. Tout choix d’arbitrage par une partie sera définitif et contraignant pour l’autre partie. L’arbitrage sera administré par les tribunaux espagnols, conformément aux règles de procédure applicables.

D. Limites

VOUS ET INTHESK CONVENEZ QUE CHACUN D’ENTRE EUX PEUT PRÉSENTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L’AUTRE UNIQUEMENT EN SA QUALITÉ D’INDIVIDU ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE DU RECOUVREMENT DANS UNE QUELCONQUE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. L’arbitre ne consolidera pas les réclamations d’une autre personne avec les vôtres, et ne présidera pas de procédure représentative ou collective. L’arbitre peut accorder une mesure injonctive ou déclaratoire uniquement en faveur de la partie individuelle qui demande réparation et uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir une réparation justifiée par la demande individuelle de cette partie. Si ce paragraphe spécifique est jugé inapplicable, l’ensemble de la présente convention d’arbitrage sera nulle et non avenue.

E. Localisation

Si vous résidez en Europe, l’arbitrage aura lieu en Espagne. dans les tribunaux de Lucena à Cordoue.

F. Récupération

Si l’arbitre statue en votre faveur sur le bien-fondé de toute réclamation que vous soumettez à l’encontre d’Inthesk et vous accorde une sentence dont la valeur monétaire est supérieure à la dernière offre de règlement écrite d’Inthesk faite avant qu’Inthesk ne soumette ses soumissions écrites finales à l’arbitre, Inthesk devra alors :

vous verser 150 % de votre sentence arbitrale, jusqu’à 5 euros de plus que votre sentence arbitrale ; 2. vous verser un montant égal à celui de la sentence arbitrale.
rembourser les frais d’arbitrage que vous avez payés.

G. Modifications de la présente convention d’arbitrage

Inthesk n’apportera pas de modifications importantes à cette section à l’avenir, sauf si vous y consentez expressément.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur les présentes conditions, veuillez nous contacter à l’adresse support@inthesk.net. .