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iK Health App

Meine Warnungen außerhalb der Reichweite funktionieren nicht

Wenn die Außer-Reichweite-Warnungen Ihres inthesk nicht ordnungsgemäß funktionieren, kann dies mehrere Gründe haben.

Alarme außerhalb der Reichweite werden mit Verzögerung ausgelöst

Wenn diese Option aktiviert ist, werden Warnungen außerhalb der Reichweite nach einigen Minuten Verzögerung oder wenn Sie sich im Umkreis von einigen hundert Metern von Ihrem Inthesk befinden, aktiviert.

Wenn Sie beispielsweise Ihren Schreibtisch beim Verlassen des Hauses verlassen, erhalten Sie die Benachrichtigung höchstwahrscheinlich, wenn Sie zu Ihrem Auto kommen.

Der genaue Abstand kann nicht eingestellt werden, da die iK Health -Anwendung oder | inthesk | Es verwendet einige Merkmale (Bluetooth, WLAN, die Entfernung, die Sie gerade zurückgelegt haben usw.), um festzustellen, ob Sie den Schreibtisch verlassen haben oder ob der Verbindungsverlust nur eine kleine Unterbrechung der Bluetooth-Verbindung ist. Dadurch wird verhindert, dass unnötige Fehlalarme ausgelöst werden, wenn die Verbindung zwischen Ihrem inthesk und Ihrem Telefon für einige Sekunden unterbrochen wird (dies kann in Innenräumen mit Hindernissen wie Wänden usw. passieren).

Alarme außerhalb des Bereichs werden überhaupt nicht ausgelöst

Auf Android-Handys

Damit sich der inthesk mit Ihrem Telefon verbinden kann, benötigen Sie die iK Health -App oder | inthesk | Es sollte im Hintergrund des Telefons aktiv bleiben. In einigen Fällen senden die internen Energiespareinstellungen des Telefons möglicherweise die iK Health -App oder | inthesk | in den Ruhezustand, wenn das Telefon inaktiv ist oder die App längere Zeit nicht geöffnet wurde. Überprüfen Sie die internen Einstellungen Ihres Telefons und erstellen Sie die iK Health -App oder | inthesk | Dies stellt eine Ausnahme von den Batteriesparregeln dar und ermöglicht es, immer aktiv zu bleiben. Diese Einstellungen befinden sich normalerweise in den Akku- oder Energiespareinstellungen und in den Anwendungseinstellungen.

Hier erfahren Sie, wie Sie App-bezogene Energiespareinstellungen auf Android-Geräten überprüfen und anpassen.

Auf iOS-Telefonen

Wenn Sie die ProtectedTools-Anwendung nicht aktiv verwenden oder | inthesk | , sollte es im Hintergrund auf Ihrem Telefon aktiv bleiben. Wenn Sie die iK Health -Anwendung beenden oder | inthesk |, wischen Sie es nicht aus der Liste der zuletzt verwendeten Apps, da es dadurch vollständig geschlossen wird und keine Warnungen ausgelöst werden.

Kürzlich hat Apple außerdem ein „intelligentes Batteriemanagementsystem“ implementiert, um Benutzern dabei zu helfen, die Batterielebensdauer zu verlängern und ihre Privatsphäre zu schützen.

Dieses System lernt basierend auf Ihren eigenen Aktionen, wenn Sie also über die iK Health -App oder | wischen inthesk | B. um es zu schließen, wenn Sie es nicht mehr verwenden. Das System merkt sich Ihre Aktion und führt sie ebenfalls regelmäßig selbst aus. Dadurch werden alle Prozesse im Zusammenhang mit der App (z. B. Warnungen außerhalb der Reichweite) vollständig beendet, selbst wenn Sie die App im Hintergrund laufen lassen wollten.

Um zu überprüfen, ob die iK Health -Anwendung oder | inthesk | im Hintergrund aktiv bleiben kann, öffnen Sie die Einstellungen-App und scrollen Sie zu iK Health oder | inthesk |. Überprüfen Sie auf dem nächsten Bildschirm, ob die Hintergrundaktualisierung der App aktiviert ist und die Standortberechtigung auf „Immer“ eingestellt ist.

Wenn ich zu Hause bin, werden Warnungen ausgelöst, wenn ich nicht im Netz bin

Zusätzlich zu Bluetooth und anderen Funktionen überprüfen die Alarme außerhalb der Reichweite auch, wie weit sich Ihr Telefon bewegt hat und ob Sie sich noch innerhalb der gleichen WLAN-Reichweite befinden, bevor ein Alarm ausgelöst wird. Wenn Sie sich im Haus (oder Büro) bewegen, können diese Veränderungen manchmal Fehlalarme auslösen. Sollte dies regelmäßig passieren, kontaktieren Sie uns bitte unter support@inthesk.net und wir können uns das Problem genauer ansehen.

Warnungen außerhalb des Bereichs funktionieren nicht, wenn iK Health oder | inthesk | es ist offen

Warnungen werden stummgeschaltet, wenn die iK Health-Anwendung oder | inthesk | ist auf Ihrem Telefon geöffnet. Sie werden erst wieder aktiviert, wenn die iK Health-Anwendung oder | inthesk | ist im Hintergrund aktiv.

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