Dépannage

Connectivité

Vous avez des difficultés à vous connecter à votre I inthesk I ? Vous êtes au bon endroit !
Avant de procéder au dépannage, vérifiez si ces options sont activées:

  • Le Bluetooth est activé.
  • Vos paramètres de localisation sont correctement activés. Consultez cet article pour savoir comment procéder.
  • Le logiciel de votre appareil est à jour. Cela vous permettra de vous assurer que votre appareil dispose du dernier support Bluetooth.
  • Vous disposez de la dernière version de l’application ProtectedTools ou | inthesk |.

Ces mises à jour contiennent généralement des corrections de problèmes de stabilité et des améliorations qui résolvent la plupart des problèmes signalés. Si cela n’a pas réglé votre problème, poursuivez votre lecture pour obtenir d’autres conseils.

Redémarrez votre inthesk:

Éteignez votre inthesk PRO en maintenant le bouton enfoncé pendant 5 secondes, puis appuyez à nouveau pendant 5 secondes pour l’allumer. Si vous avez un inthesk PEOPLE, retirez et insérez la batterie pour le redémarrer.

Soutien

Lundi – Vendredi

07:00 AM – 15:00 PM

support@inthesk.net

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