Cette politique de retour ne s’applique pas aux commandes internationales et européennes.

Pour les commandes de l’UE, veuillez consulter la politique de retour des commandes de l’UE.

Pour les commandes internationales, veuillez consulter la politique de retour des commandes internationales.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre produit, vous pouvez facilement retourner tous les inthesk achetés pour un remboursement complet. Votre commande doit être retournée dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande et doit être retournée en bon état avec l’emballage d’origine, afin que vous puissiez recevoir un remboursement via votre méthode de paiement originale.

inthesk ne peut rembourser que les commandes passées directement sur notre site web, www.inthesk.net. Si vous avez acheté inthesk par l’intermédiaire d’une autre partie (comme Amazon), veuillez la contacter pour obtenir des instructions de remboursement.

Veuillez noter que les retours partiels ne peuvent être remboursés. Exemple : si vous avez commandé 4 inthesk, vous devez retourner les 4 inthesk pour être remboursé. Si l’un de vos inthesk ne fonctionne pas comme il le devrait, vous pouvez bénéficier d’un remplacement gratuit.

inthesk ne couvre pas les frais d’expédition des produits retournés pour remboursement ou remplacement. Toute commande retournée avec des frais d’expédition supplémentaires ne sera pas acceptée et aucun remboursement ne sera donc possible.

Si votre inthesk est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à support@inthesk.net. Si votre produit est encore dans la période de garantie de 2 ans et n’a pas été maltraité de quelque manière que ce soit, il peut être remplacé gratuitement.

Une fois que la période de retour de 30 jours a expiré, inthesk ne peut plus accepter de retours pour un remboursement ou un remplacement, à moins que la raison du retour ne relève de notre politique de garantie de 2 ans.

Comment effectuer un retour et un remboursement
Pour initier un retour et un remboursement, veuillez nous contacter à support@inthesk.net.

Une fois que notre équipe aura confirmé que votre commande peut être retournée, un numéro d’autorisation de retour de marchandise vous sera attribué.

Pour recevoir un remboursement, veuillez envoyer votre commande inthesk complétée dans son emballage d’origine, avec le numéro RMA clairement visible sur l’extérieur du colis, à l’adresse qui vous a été fournie par notre équipe d’assistance.

Pour les commandes américaines, le colis peut être renvoyé à notre siège en Espagne:

Parque Empresarial Príncipe Felipe -, Avd. de Madrid,
14900 Lucena, Córdoba,
Espagne
Europa

Lorsque nous recevrons votre commande, nous vérifierons qu’elle n’a pas été endommagée et nous vous rembourserons selon le mode de paiement initial. Le remboursement comprendra uniquement le prix de votre commande, mais pas les frais d’expédition initiaux.

Veuillez noter que le retour d’une commande peut prendre jusqu’à 2 semaines (en fonction de la méthode d’expédition que vous avez choisie pour le retour).

Pour plus d’informations ou pour vérifier la progression de votre retour, veuillez nous contacter à l’adresse support@inthesk.net.