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Política de privacidade

Última atualização: 2023

Ao aceder ou utilizar as aplicações e os serviços detidos ou operados pela | inthesk |, quer através das nossas aplicações de software ou do nosso website (os nossos “Serviços”), o utilizador aceita e concorda em ficar vinculado aos termos e condições estabelecidos abaixo (“estes Termos”).

Poderemos atualizar estes Termos ocasionalmente, pelo que deverá revê-los com frequência. Para os clientes da inthesk que aceitaram uma versão deste Contrato antes da modificação, as revisões entrarão em vigor 30 dias após a publicação. O uso continuado dos Serviços da inthesk significa que o utilizador aceita as alterações. No entanto, uma vez aceite uma versão do Acordo, não implementaremos futuras alterações materiais sem o seu consentimento expresso. Se lhe for pedido que aceite alterações materiais a este Acordo e se recusar a fazê-lo, poderá não conseguir continuar a utilizar os Serviços da | inthesk |.

À medida que os nossos Serviços continuam a evoluir, podemos alterar ou descontinuar a totalidade ou parte dos Serviços, em qualquer altura e sem aviso prévio, segundo o nosso critério exclusivo. Para os residentes de determinados países, o utilizador aceita o acordo de arbitragem e a renúncia a acções colectivas descritos na Secção 23 para resolver litígios com a inthesk.

1. Licença
Sujeito ao cumprimento destes Termos, a inthesk concede-lhe uma licença limitada, não exclusiva e intransmissível para descarregar e instalar uma cópia da nossa aplicação Windows ou software móvel (a “Aplicação”) num único dispositivo que possua ou controle e para executar essa cópia da Aplicação e utilizar os nossos Serviços apenas para fins pessoais e não comerciais. Reservamo-nos todos os direitos relativos à Aplicação e aos Serviços não expressamente concedidos ao utilizador ao abrigo destes Termos. O utilizador não pode: (i) copiar, modificar ou criar trabalhos derivados com base na Aplicação ou nos Serviços; (ii) distribuir, transferir, sublicenciar, emprestar ou alugar a Aplicação a terceiros; (iii) efetuar engenharia inversa, descompilar ou desmontar a Aplicação; ou (iv) disponibilizar a funcionalidade da Aplicação ou dos Serviços a vários utilizadores através de quaisquer meios.

2. Descarregar a nossa aplicação

Quando o utilizador descarrega a nossa aplicação a partir da Apple Store, Google Play Store ou outra loja de aplicações ou plataforma de distribuição de aplicações (uma “App Store”), reconhece e concorda que:
2.1 Estes Termos são celebrados entre nós, e não com a App Store, e que nós (e não a App Store) somos os únicos responsáveis pela nossa App.

2.2 A App Store não tem qualquer obrigação de prestar quaisquer serviços de manutenção e apoio relativamente à nossa Aplicação ou de tratar de quaisquer pedidos de garantia.

2.3 A App Store não é responsável pela resolução de quaisquer reclamações do utilizador relacionadas com a nossa aplicação, incluindo reclamações de responsabilidade pelo produto, reclamações de proteção do consumidor, reclamações de violação de propriedade intelectual ou qualquer reclamação de que a nossa aplicação não cumpre qualquer requisito legal ou regulamentar aplicável.

2.4 A App Store é um terceiro beneficiário destes Termos e tem o direito de fazer cumprir estes Termos contra o utilizador (no que diz respeito à sua licença da nossa aplicação através da App Store). O utilizador deve também cumprir os termos de serviço da App Store ao utilizar a nossa aplicação.

3. Criar uma conta

Para utilizar determinadas funcionalidades dos nossos Serviços, o utilizador tem de ter uma conta connosco. Ao criar uma conta, o utilizador declara que (a) todas as informações necessárias que fornece são verdadeiras e exactas; (b) tem idade legal para concordar com estes Termos; e (c) a sua utilização dos nossos Serviços não viola qualquer lei ou regulamento aplicável ou estes Termos. O utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua palavra-passe e por qualquer utilização da sua conta. O utilizador deve notificar-nos imediatamente se suspeitar de qualquer utilização não autorizada da sua conta ou do acesso à sua palavra-passe. O utilizador não pode (a) utilizar a conta ou o nome de utilizador de qualquer outro utilizador; (b) permitir que qualquer outra pessoa utilize a sua conta ou nome de utilizador; ou (c) vender, emprestar, transferir ou partilhar a sua conta, temporária ou permanentemente, com qualquer outra pessoa. Se o utilizador violar estes Termos,

4. Pagamentos

Podemos permitir-lhe comprar produtos de hardware da inthesk (“Produtos”) através dos nossos Serviços. Também podemos exigir que o utilizador adquira uma subscrição para utilizar determinadas funcionalidades dos Serviços ou obter determinados benefícios (uma “Adesão Premium”). Ao comprar Produtos ou uma Assinatura Premium (cada um, uma “Transação”), o utilizador autoriza-nos expressamente (ou ao nosso processador de pagamentos de terceiros) a cobrar-lhe por essa Transação. Poderemos pedir-lhe que forneça informações adicionais relevantes para a sua Transação, incluindo o número do seu cartão de crédito, a data de validade do seu cartão de crédito e os seus endereços de e-mail e postal para efeitos de faturação e notificação (tais informações, “Informações de Pagamento”). O utilizador declara e garante que tem o direito legal de utilizar todos os métodos de pagamento representados pelas Informações de pagamento que nos fornece. O utilizador reconhece e concorda que não temos qualquer responsabilidade relativamente a qualquer ato ou omissão do seu fornecedor de pagamentos. Quando o utilizador inicia uma transação, autoriza-nos a fornecer as suas Informações de pagamento a terceiros para que possamos concluir a transação e cobrar o seu método de pagamento pelo tipo de transação que seleccionou (mais impostos e outras taxas aplicáveis). Poderá ser-lhe pedido que forneça informações adicionais para verificar a sua identidade antes de concluir a transação (tais informações estão incluídas na definição de Informações de pagamento).

5. Adesão Premium

Se adquirir uma Assinatura Premium, ser-lhe-á cobrada uma taxa de assinatura, acrescida de impostos e outros encargos aplicáveis (uma “Taxa de Assinatura”), no início da sua Assinatura Premium e no início de cada período de faturação subsequente, à Taxa de Assinatura então em vigor. O utilizador pode ter a opção de pagar a sua Taxa de Subscrição mensalmente (uma “Subscrição Mensal”) ou anualmente (uma “Subscrição Anual”). Se o utilizador tiver uma Subscrição mensal, nós (ou o nosso processador de pagamentos externo) cobrar-lhe-emos automaticamente todos os meses no aniversário do início da sua Subscrição mensal, utilizando as Informações de pagamento que forneceu até cancelar a sua Subscrição mensal. Se o utilizador tiver uma Subscrição anual, nós (ou o nosso processador de pagamentos externo) cobrar-lhe-emos automaticamente todos os anos no aniversário do início da sua Subscrição anual, utilizando as Informações de pagamento que forneceu até cancelar a sua Subscrição anual. Se o utilizador tiver uma Subscrição anual, enviar-lhe-emos um lembrete pelo menos trinta (30) dias antes de cada renovação com a Taxa de Subscrição então em vigor. Reservamo-nos o direito de alterar as nossas taxas de subscrição para subscrições mensais e anuais. Notificá-lo-emos antecipadamente de qualquer aumento nas Taxas de Subscrição aplicáveis à sua Adesão Premium. Enviar-lhe-emos um lembrete pelo menos trinta (30) dias antes de cada renovação com a Taxa de Subscrição então em vigor.

Pode alterar a sua subscrição mensal para uma subscrição anual contactando-nos através de support@inthesk.net, ou através da App Store relevante onde descarregou a aplicação, caso se tenha registado através da aplicação. Se alterar ou atualizar a sua subscrição, a sua data de faturação também pode mudar. Se mudar de uma Subscrição Mensal para uma Subscrição Anual, na data de faturação seguinte ser-lhe-á cobrada a Taxa de Subscrição então em vigor para uma Subscrição Anual, e a sua Subscrição Anual será renovada anualmente. Se a opção de atualização de uma Subscrição Anual para uma Subscrição Mensal estiver disponível e o utilizador atualizar para uma Subscrição Mensal, na data de renovação seguinte da Subscrição Anual, ser-lhe-á cobrada a Taxa de Subscrição em vigor para uma Subscrição Mensal e a Subscrição Mensal será renovada mensalmente. Se atualizar a sua subscrição de uma Subscrição Inthesk Premium para uma Subscrição Inthesk Premium Protect, ser-lhe-á reembolsado um montante proporcional pelo tempo restante (se houver) da sua Subscrição Inthesk Premium existente e, em seguida, ser-lhe-á cobrada a Subscrição Premium Protect anual completa. A sua nova subscrição Premium Protect será renovada automaticamente um ano após a data da sua atualização.

Para obter informações importantes sobre o Programa de Garantia Premium Protect da inthesk, consulte a Secção 19 deste documento.

6. Cancelamento de uma inscrição premium

A COMPRA DE UMA ASSINATURA PREMIUM É DEFINITIVA E O CLIENTE NÃO PODERÁ CANCELAR A COMPRA E/OU RECEBER UM REEMBOLSO A QUALQUER MOMENTO. No entanto, se ocorrer algum imprevisto durante a conclusão da Transação para a compra de uma Assinatura Premium, reservamo-nos o direito de cancelar a Transação por qualquer motivo; se cancelarmos a Transação, reembolsaremos quaisquer pagamentos que já nos tenha feito para essa Transação.

Sem limitar o que precede, o utilizador pode cancelar a sua Adesão Premium em qualquer altura, mas tenha em atenção que esse cancelamento entrará em vigor no final do período de Subscrição Mensal ou Anual então em curso. Se o utilizador se registou através da Aplicação, pode cancelar a sua Adesão Premium através da loja de aplicações aplicável onde descarregou a Aplicação. O UTILIZADOR NÃO RECEBERÁ UM REEMBOLSO DE QUALQUER PARTE DA TAXA DE SUBSCRIÇÃO PAGA PARA O PERÍODO DE SUBSCRIÇÃO EM CURSO NO MOMENTO DO CANCELAMENTO. O utilizador será responsável por todas as Taxas de Subscrição (mais impostos e outros encargos aplicáveis) incorridas durante o período de subscrição atual. Se cancelar, a sua Adesão Premium continuará até ao final do período de subscrição atual e depois terminará sem encargos adicionais.

7. Testes gratuitos

Poderemos oferecer-lhe um período de teste gratuito no início da sua Assinatura Premium (um “Período de Teste Gratuito”). O Período de Teste Gratuito da sua Assinatura Premium durará o período de tempo especificado quando se inscreveu. Quando experimenta a nossa Assinatura Premium através de um Período de Avaliação Gratuita, tem de criar uma conta e fornecer as suas informações de pagamento. Ao aceitar um período de avaliação gratuita, o utilizador concorda que, no final do período de avaliação gratuita, lhe será cobrada a taxa de subscrição então em vigor para uma subscrição mensal ou anual, conforme especificado na oferta para o período de avaliação gratuita, e no início de cada período de faturação subsequente. O utilizador autoriza-nos a efetuar a cobrança utilizando as Informações de pagamento que forneceu quando aceitou a oferta do Período de teste gratuito. Podemos validar as suas Informações de Pagamento e o método de pagamento que forneceu, solicitando uma autorização temporária à instituição financeira que emitiu o seu método de pagamento. Se determinarmos que as suas Informações de Pagamento ou o seu método de pagamento não são válidos, poderemos revogar a sua Adesão Premium e terminar o seu Período Experimental Gratuito. O utilizador pode cancelar a sua Adesão Premium, conforme descrito nestes Termos, em qualquer altura antes do fim do Período de Teste Gratuito. Não lhe será cobrada qualquer taxa de subscrição depois de cancelar a sua Adesão Premium. O utilizador pode cancelar a sua Adesão Premium, conforme descrito nestas Condições, em qualquer altura em

8.Privacidade e consentimento para a utilização de dados

Consulte a nossa Política de privacidade para obter informações sobre a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos informações sobre os nossos utilizadores.

O utilizador aceita que a inthesk possa recolher e utilizar dados técnicos e informações relacionadas, incluindo, mas não se limitando a, informações técnicas sobre o seu dispositivo, sistema e software de aplicação, que são recolhidas periodicamente para facilitar o fornecimento de actualizações de software, apoio ao produto e outros serviços ao utilizador (se aplicável) relacionados com os produtos e serviços da inthesk.

9. Alertas e notificações

Como parte dos Serviços que fornecemos, o utilizador pode (se ativado) receber notificações automáticas, mensagens de texto, alertas, e-mails ou outros tipos de mensagens enviadas diretamente para o utilizador fora ou dentro da Aplicação (“Mensagens Push”). O utilizador tem controlo sobre as definições das Mensagens Push e pode optar por receber ou não estas Mensagens Push através dos Serviços (com a possível exceção de anúncios de serviço e mensagens administrativas importantes e pouco frequentes). Tenha em atenção que podem ser aplicadas tarifas de mensagens de terceiros a algumas das Mensagens Push, dependendo do plano de mensagens que tem com o seu fornecedor de serviços sem fios.

10. Conteúdos fornecidos pelo utilizador

O utilizador é responsável pelo conteúdo, como textos, imagens e outros materiais e informações, que carrega ou publica nos nossos Serviços (o seu “Conteúdo”), e pela sua legalidade, fiabilidade e adequação. O utilizador só deve carregar ou publicar Conteúdo que tenha criado ou tenha o direito de utilizar e publicar. Ao carregar ou publicar o seu Conteúdo, o utilizador concede-nos o direito e a licença para armazenar, reproduzir, modificar, criar trabalhos derivados, publicar, distribuir, transferir, transmitir, apresentar publicamente, executar publicamente e utilizar o seu Conteúdo em ligação com a prestação dos nossos Serviços. O utilizador concorda que também podemos disponibilizar o seu Conteúdo a outros utilizadores dos Serviços, que podem ver e/ou utilizar o seu Conteúdo, sujeito a estes Termos.

11. Aplicação

Temos o direito (mas não a obrigação) de rever todo ou qualquer Conteúdo do utilizador e de remover (ou modificar) qualquer Conteúdo do utilizador dos nossos Serviços por qualquer motivo, incluindo se acreditarmos, segundo o nosso critério exclusivo, que o Conteúdo do utilizador viola estes Termos, ou que acreditamos que ameaça a segurança de, ou prejudica qualquer outra pessoa, ou cria responsabilidade para nós ou para qualquer outra pessoa. Reservamo-nos o direito (mas não temos qualquer obrigação) de investigar e tomar as medidas adequadas, incluindo a remoção do seu Conteúdo dos nossos Serviços (ou a sua modificação), a suspensão ou cessação da sua conta e/ou a suspensão ou cessação da prestação dos nossos Serviços ao utilizador, e/ou a comunicação do utilizador às autoridades policiais, se o utilizador violar qualquer disposição destes Termos. Para cooperar com pedidos governamentais, intimações ou ordens judiciais,

12. Proibições gerais

Concordar em não praticar qualquer dos seguintes actos:

12.1 Utilizar os Serviços ou o Conteúdo para qualquer fim comercial ou para benefício de terceiros ou de qualquer forma não permitida por estes Termos;
12.2 Utilizar os Serviços para localizar ou recolher informações de identificação pessoal de qualquer outra pessoa sem a sua autorização expressa;
12.3 Intercetar ou “sniffar” os pacotes de comunicação entre o hardware da Inthesk e os dispositivos móveis ou tentar fazer engenharia reversa do perfil Inthesk Bluetooth Low Energy ou do protocolo Inthesk; 12.4 Aceder, adulterar ou utilizar áreas não públicas dos Serviços, dos sistemas informáticos da Inthesk ou dos sistemas de entrega técnica dos fornecedores da Inthesk; 12.5 Interferir ou tentar utilizar os Serviços de qualquer forma não permitida por estas Condições; 12.5 Interferir ou tentar fazer engenharia reversa do perfil Inthesk Bluetooth Low Energy ou do protocolo Inthesk ou do protocolo Inthesk; 12.6 Utilizar os Serviços de qualquer forma não permitida por estas Condições;
12.5 Interferir ou tentar interferir com o acesso de qualquer utilizador, anfitrião ou rede, incluindo, mas não se limitando a, enviar vírus, sobrecarregar, inundar, enviar spam ou bombardear os Serviços; 12.6 Tentar aceder ou procurar aceder aos Serviços, ou aceder ou procurar aceder aos Serviços, por qualquer utilizador, anfitrião ou rede;
12.6 Tentar aceder ou pesquisar os Serviços ou Conteúdos ou descarregar Conteúdos dos Serviços através da utilização de qualquer ferramenta, dispositivo ou mecanismo (incluindo spiders, robots, crawlers, ferramentas de extração de dados ou similares) que não seja software e/ou agentes de pesquisa fornecidos pela Inthesk ou outros navegadores web de terceiros geralmente disponíveis;
12.7 Publicar ou transmitir qualquer Conteúdo que: (i) infrinja, se aproprie indevidamente ou viole uma patente, direitos de autor, marca registada ou outro direito de propriedade; (ii) infrinja, se aproprie indevidamente ou viole uma patente, direitos de autor, marca registada ou outro direito de propriedade; (iii) infrinja, se aproprie indevidamente ou viole uma patente, direitos de autor, marca registada ou outro direito de propriedade; ou enganosa; (iv) seja difamatória, obscena, pornográfica, vulgar ou ofensiva; (v) promova a discriminação, fanatismo, racismo, ódio, assédio ou danos contra qualquer indivíduo ou grupo; (vi) seja violenta ou ameaçadora ou promova a violência ou acções que ameacem qualquer pessoa ou entidade; ou (vii) promova actividades ou substâncias ilegais ou prejudiciais;

Encorajar ou permitir que qualquer outra pessoa pratique qualquer das acções acima referidas.

Se o utilizador ou qualquer pessoa que utilize a sua conta inthesk | violar estas regras e não resolver esta violação após um aviso, a inthesk | poderá tomar medidas contra o utilizador, incluindo a revogação do acesso a certos ou todos os Produtos e serviços inthesk | ou a cessação da sua conta inthesk | conforme descrito na Secção 17. Para violações graves, a inthesk | poderá tomar estas medidas sem emitir um aviso prévio. Sempre que possível, a inthesk irá notificá-lo da ação que irá tomar em resposta a violações destas regras ou violação deste Acordo.

13. Política de direitos de autor

É nossa política remover ou desativar o acesso a material que infrinja direitos de autor dos nossos Serviços depois de sermos notificados pelo proprietário dos direitos de autor ou pelo agente legal do proprietário dos direitos de autor. Se acredita que o seu trabalho foi copiado e publicado através dos nossos Serviços de uma forma que constitui uma violação de direitos de autor, forneça ao nosso agente de direitos de autor as seguintes informações:

13.1 uma assinatura eletrónica ou física da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário dos direitos de autor;
13.2 uma identificação do trabalho protegido por direitos de autor que o utilizador alega ter sido infringido;
13.3 uma descrição da localização do material que o utilizador alega estar a infringir nos nossos Serviços;
13.4 o seu endereço, número de telefone e endereço de correio eletrónico;
13.5 uma declaração escrita do utilizador de que acredita de boa fé que a utilização contestada não está autorizada pelo proprietário dos direitos de autor, pelo seu agente ou pela lei;
13.6 uma declaração do utilizador, feita sob pena de perjúrio, de que as informações acima referidas na sua notificação são exactas e que o utilizador é o proprietário dos direitos de autor ou está autorizado a agir em nome do proprietário dos direitos de autor.

As reclamações de infração de direitos de autor devem ser enviadas por correio eletrónico para support@inthes.net.

14.Ligações de terceiros

Os nossos Serviços podem conter ligações para conteúdos ou serviços fornecidos por terceiros (“Ligações de terceiros”). Estas Ligações de Terceiros não estão sob o nosso controlo e não somos responsáveis pelo seu conteúdo, serviços, desempenho, funcionamento, disponibilidade, práticas ou políticas comerciais. Fornecemos estas Ligações de Terceiros ao utilizador apenas como uma conveniência, mas não implicam qualquer aprovação ou recomendação do seu conteúdo ou serviços, ou qualquer associação da nossa parte com esses terceiros. Se o utilizador aceder a qualquer uma destas ligações de terceiros, fá-lo-á por sua conta e risco e quaisquer encargos ou responsabilidades em que incorra nas suas relações com esses terceiros são da sua responsabilidade. Os sítios Web disponíveis através de ligações de terceiros estão sujeitos aos seus próprios termos e políticas,

15. Imóveis

O utilizador reconhece que todos os direitos de propriedade intelectual dos nossos Produtos, Aplicações e Serviços, incluindo o software e a tecnologia subjacentes e as informações e conteúdos disponíveis nos nossos Serviços, são propriedade nossa e dos nossos fornecedores (incluindo outros utilizadores), e estão protegidos por lei em todo o mundo. Se nos fornecer sugestões, ideias, comentários ou recomendações relativamente aos nossos Produtos, Aplicações ou Serviços (“Comentários”), poderemos utilizar esses Comentários para qualquer fim e sem qualquer obrigação para consigo. Ao fornecer-nos o seu Feedback, concede-nos uma licença mundial, perpétua, irrevogável, totalmente paga e isenta de royalties para utilizar e explorar todo o Feedback de qualquer forma.

16. Actualizações

A | inthesk | pode permitir ou exigir que o utilizador descarregue actualizações ou patches para o seu dispositivo inthesk ou aplicação com o mesmo nome. Certas actualizações podem ser necessárias para continuar a utilizar os produtos e serviços da inthesk. O utilizador concorda que a inthesk instalará automaticamente as actualizações disponíveis para os produtos e serviços inthesk. Se as actualizações disponíveis não forem instaladas, os produtos e/ou serviços da inthesk poderão ficar inutilizáveis.

17.Exclusão de dados

O utilizador pode rescindir a sua conta em qualquer altura, desactivando-a ou notificando-nos da rescisão. Reservamo-nos o direito de terminar ou suspender a sua conta ou o seu acesso a qualquer ou a todas as partes dos Serviços em qualquer altura, por qualquer motivo, incluindo a violação ou incumprimento de qualquer disposição destes Termos. Após a cessação, todos os direitos e licenças concedidos ao utilizador nestes Termos cessam imediatamente. Se a conta do utilizador ou o acesso aos nossos Serviços for terminado ou suspenso por ter violado estes Termos, o utilizador não terá direito a qualquer reembolso de taxas ou pagamentos e não terá mais direito a aceder a qualquer um dos itens anteriores ou à sua conta.

18. Garantia limitada de hardware para dispositivos

| A inthesk pode oferecer uma garantia para o seu Produto. Para obter informações sobre a garantia que pode ser aplicada ao seu Produto e as garantias relacionadas com uma Subscrição Premium, envie uma mensagem de correio eletrónico para support@inthesk.net, que nós reencaminharemos as informações para si.

ATÉ AO LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM RELATIVAMENTE AOS PRODUTOS ESTÃO LIMITADAS À DURAÇÃO DA GARANTIA EXPRESSA APLICÁVEL. TODAS AS OUTRAS CONDIÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE NÃO INFRACÇÃO, ESTÃO EXCLUÍDAS NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI. Algumas jurisdições não permitem limitações quanto à duração de uma garantia implícita, pelo que a limitação acima poderá não se aplicar ao utilizador. Esta garantia confere ao utilizador direitos legais específicos e o utilizador pode também ter outros direitos que variam de jurisdição para jurisdição e que não são modificados por esta cláusula, na medida em que tal violaria a lei aplicável.

19. Termos e Condições da Garantia Básica e Premium Inthesk

Além da garantia de hardware da inthesk, a inthesk tem o prazer de oferecer um programa de garantia de produto separado. | A inthesk garante que, se o seu Produto inthesk (“Produto”) não conseguir localizar e ajudar na recuperação dos seus itens pessoais protegidos com o Produto, poderá receber um reembolso único do preço de compra do seu item pessoal até ao limite da sua garantia (“Garantia do Produto”).

Seguem-se pormenores importantes sobre o programa de garantia do produto:

Lea atentamente estas condiciones para asegurarse de que puede beneficiarse plenamente de la Garantía de Producto que se le ofrece.

A. Tipos de garantias dos produtos

1. Garantia Básica do Produto: Esta Garantia Básica do Produto, com a duração de um (1) ano, é fornecida com todos os produtos inthesk que sejam activados a partir de 20 de setembro de 2020. Após o registo desse Produto inthesk para a proteção da Garantia Básica do Produto, e de acordo com estes termos e condições, o Utilizador pode ser reembolsado até vinte e cinco euros se o Produto inthesk não conseguir localizar e ajudar na recuperação dos seus artigos protegidos inthesk durante um período de um (1) ano a partir da data de registo do Produto inthesk e do(s) artigo(s) protegido(s) elegível(eis).

2. Garantia do Produto Premium Protect (Premium Protect): Pode optar por adquirir uma subscrição do Premium Protect, que inclui um reembolso até mil e duzentos euros se o produto inthesk não conseguir localizar e ajudar na recuperação dos seus artigos protegidos, sujeito aos termos e condições listados abaixo.

B. Requisitos para obter a proteção de base e a proteção premium da garantia do produto:

1. Requisitos e pormenores da garantia do produto

O reembolso através das garantias dos produtos de proteção de base ou de prémio do inthesk | só está disponível para residentes na Europa e requer o seguinte

a. A sua aceitação da Garantia de Produto Básica ou Premium da Inthesk, das Condições de Serviço e da Política de Privacidade da Inthesk;

b. Para a proteção da Garantia Básica, deve ativar inicialmente o seu Produto BLE elegível em ou após 20 de setembro de 2020. Para a Proteção Premium, a Garantia do Produto terá início após o registo do artigo protegido (descrito abaixo);

c. É necessário registar os artigos protegidos elegíveis na aplicação | inthesk |. Para obter a proteção da Garantia Básica, tem de registar o(s) seu(s) produto(s) e itens protegidos elegíveis no prazo de trinta (30) dias após a ativação inicial na aplicação inthesk. Consulte as exclusões, condições e limitações importantes aplicáveis às Garantias de Produtos de Proteção Básica e Premium abaixo;

d. Cumprimento dos Termos de Serviço da inthesk e fornecimento de informações verdadeiras e precisas em relação ao registo da inthesk e ao longo do processo de reclamação (consulte as secções Detalhes do registo e Como apresentar uma reclamação);

e. Consentimento para partilhar informações relevantes sobre a garantia do Produto Inthesk. Cumprimento dos períodos de espera aplicáveis e, se aplicável, apresentação de reclamações no prazo de sessenta (60) dias após a última visualização do seu Produto Inthesk.

f. A cobertura da garantia Premium Protect requer a aquisição da subscrição Inthesk Premium Protect.

B. Detalhes do registo

Para obter o benefício de uma das Garantias do Produto, o utilizador deve registar os seus artigos protegidos para a Garantia do Produto aplicável na aplicação inthesk. Ao registar o seu artigo protegido para a Garantia do Produto, ser-lhe-á pedido que apresente as seguintes informações:

a. Uma fotografia do seu artigo protegido registado com o seu mosaico de produto anexado. O dispositivo do produto que protege o seu artigo deve ser visível na fotografia;

b. Preço de compra do bem protegido; e

c. Marca e fabricante (ou marca/modelo) do objeto protegido

Todas as informações acima mencionadas devem ser fornecidas para poderem ser reembolsadas.

As informações de registo que submeter, juntamente com o seu endereço de e-mail, datas de ativação da telha e de registo da garantia do produto, ID da telha com hash (ofuscada), marca e modelo da telha, nível de garantia do produto (Basic ou Premium Protect) e última vez que foi visto na rede serão transferidas para a inthesk | com o único objetivo de estabelecer, administrar e cumprir a sua Garantia do Produto. A localização do item não será partilhada e as informações não serão vendidas ou utilizadas para qualquer outro fim que não seja a administração e o cumprimento da Garantia do Produto.

C. Como apresentar uma queixa

Se o Produto não conseguir localizar e ajudar a recuperar o objeto registado protegido do Produto, o Utilizador será reembolsado, em conformidade com as presentes condições.

1. Períodos de espera / restrições de tempo

Existem alguns períodos de espera e limitações de tempo que deve conhecer:

a. O Cliente pode começar a apresentar pedidos de garantia do produto trinta (30) dias após o primeiro registo do seu item de garantia do produto inthesk | Basic ou Premium Protect |.

b. Deve aguardar sete (7) dias para finalizar o seu pedido de reembolso. Este período de espera destina-se a dar-lhe tempo para recuperar o artigo, se possível. Se, após o período de sete (7) dias, a inthesk não tiver localizado o artigo, a inthesk enviar-lhe-á um e-mail com uma ligação para finalizar o seu pedido de reembolso.

c. Se o seu item protegido não tiver sido visto na Rede Inthesk durante pelo menos sete (7) dias no momento da apresentação da reclamação, pode apresentar a sua reclamação de garantia do produto imediatamente, desde que apresente a sua reclamação de garantia do produto no prazo de sessenta (60) dias a partir da última vez que o seu item protegido foi visto na Rede Inthesk. Esta limitação de tempo existe para garantir que o seu produto protegido tenha uma bateria funcional e as permissões adequadas para permitir que a rede funcione corretamente. Antes de o pagamento do pedido ser processado, uma análise do histórico da atividade do Produto antes da data da perda deve confirmar satisfatoriamente que o Produto estava a funcionar antes de o seu objeto pessoal ter sido marcado como perdido. Existem algumas coisas que podem ser feitas para garantir que o seu | inthesk | está corretamente ativado:

c.1 Para os inthesk com baterias substituíveis, certifique-se de que a bateria é substituída pelo menos uma vez por ano. É também uma boa prática verificar periodicamente a aplicação inthesk para ver se existem alertas de bateria fraca;

c.2 No iOS, certifique-se de que as permissões de localização para | inthesk | estão definidas para “Permitir sempre” e que as permissões de localização precisa e Bluetooth também estão activadas para a aplicação | inthesk |; e

c.3 No Android, certifique-se de que as suas Permissões de localização para | inthesk | estão definidas para “Permitir sempre” e que o Bluetooth está ativado no seu dispositivo.

2. Envio de pedidos de garantia de produtos

Uma vez cumpridos os períodos de espera/limites de tempo aplicáveis e partindo do princípio de que a inthesk não localizou o seu artigo protegido elegível, pode apresentar a sua reclamação de garantia do produto!

Apresentar a sua reclamação é fácil. Para efetuar a reclamação da garantia do seu produto, terá de fornecer alguns detalhes adicionais ao inthesk |:

a. Endereço de envio;
b. Número de telefone;
c. Nome e apelido;
d. Método de pagamento do pagamento; e
e. Informações razoavelmente necessárias para detetar e prevenir a fraude, incluindo a prova do valor do bem protegido; e. Informações razoavelmente necessárias para detetar e prevenir a fraude, incluindo a prova do valor do bem protegido.

Estas informações podem ser transferidas para a inthesk com o objetivo de gerir a garantia do seu produto. A inthesk poderá partilhar os bilhetes de atendimento ao cliente para administrar a garantia do seu produto da forma mais eficiente e responder às suas questões. Mas, tal como anteriormente, nenhuma destas informações será vendida ou utilizada para qualquer outro fim que não seja a administração e o cumprimento da Garantia do Produto.

Processamento e pagamento de reclamações Depois de ter fornecido corretamente as informações necessárias para processar a sua reclamação de Garantia do Produto, a Protectedtools analisará as informações apresentadas de acordo com estes termos e condições. Uma vez confirmada e sem provas de fraude, o pagamento do reembolso (até ao limite da Garantia do Produto aplicável) será emitido, em média, no prazo de sete (7) dias após a apresentação da reclamação. Pode verificar o estado do seu pedido de reembolso através de uma ligação pessoal que estará disponível depois de o seu pedido de reembolso ser iniciado.

D. Condições, limitações e exclusões

1. Exclusões

Os seguintes objectos pessoais não são elegíveis para reembolso:

a. Artigos ilegais, incluindo parafernália de drogas ilegais;

b. Medicamentos sujeitos a receita médica e medicamentos não sujeitos a receita médica e respectivos acessórios;

c. Substâncias regulamentadas;

d. Álcool;

e. Armas de fogo, explosivos;

f. Dinheiro, moeda, instrumentos monetários, títulos e papel comercial;

g. Antiguidades, joalharia (incluindo relógios), belas artes;

h. Veículos a motor, veículos todo-o-terreno;

i. Conteúdo de sacos e carteiras;

j. Seres vivos, incluindo pessoas, plantas e animais de estimação;

k. Drones; e

l. Produtos não recuperáveis em águas com profundidade superior a 2 pés;

2. Indeferimento de pedidos, rescisão

A Inthesk reserva-se o direito de recusar na totalidade os pedidos de garantia dos produtos, se verificar que existe uma probabilidade razoável de fraude ou abuso, violação das presentes condições gerais ou das condições de serviço da Inthesk e/ou apresentação de informações falsas ou enganosas. A Inthesk pode decidir, a seu exclusivo critério, como determinado pela Inthesk. Em caso de constatação razoável de fraude e/ou abuso, apresentação de informações falsas ou violação destes termos e condições e/ou dos Termos de Serviço da Inthesk, a Inthesk reserva-se o direito de rescindir a Garantia do Produto na sua totalidade (Rescisão por Causa). Se a garantia do produto for rescindida por justa causa, o usuário não terá direito ao reembolso das quantias pagas ao Protectedools e/ou aos revendedores autorizados da Inthesk.

3. Condições e limitações adicionais

As garantias dos produtos Basic e Premium Protect não cobrem:

a. Responsabilidade por lesões corporais ou danos materiais, pagamentos médicos, danos físicos, para qualquer pessoa, animal de estimação ou animal;

b. As suas obrigações, responsabilidades ou reclamações decorrentes de qualquer ato desonesto, fraudulento, criminoso ou ilegal;

c. Quaisquer danos indirectos ou acidentais decorrentes da utilização dos seus serviços e/ou dos seus produtos Inthesk;

d. Qualquer atividade que ocorra antes da data efectiva da Garantia do seu produto ou após a data de expiração da Garantia do seu produto. Para evitar dúvidas, a garantia de base do seu produto Intheskvene expira um (1) ano após o registo do artigo protegido ou quando o limite de reembolso da garantia de 25 euros tiver sido pago. A garantia do seu produto Premium Protect expira quando a sua subscrição Premium Protect termina e/ou quando o limite anual de reembolso da garantia do produto até 200 EUR tiver sido pago;

e. Reclamações decorrentes de uma prática de vendas desleal ou de qualquer lei semelhante que regule a relação entre o utilizador e o vendedor autorizado do Produto Inthesk;

f. Obrigações e responsabilidades que possam surgir em virtude de declarações incorrectas feitas durante a venda feita pelo Utilizador durante a venda do Produto Inthesk;

g. Qualquer Inthesk adquirido através de um revendedor não autorizado.

Para além disso, as Garantias do Produto Inthesk aplicam-se apenas à utilização prevista do Produto Inthesk. As Garantias do Produto não se aplicam a danos no dispositivo do Produto ou no seu objeto pessoal protegido causados por acidente, abuso, utilização incorrecta, utilização para qualquer fim diferente do pretendido, actos maliciosos ou qualquer alteração ou modificação do dispositivo. O objetivo do programa de Garantia do Produto é assegurar a qualidade do fabrico e da conceção do seu Produto e dos serviços do dispositivo relacionados com o seu Produto.

Poderá ser exigida uma prova de valor e outras informações razoáveis para detetar e evitar fraudes. Tais informações, se solicitadas, devem ser fornecidas a contento da Protectedtools para qualquer reembolso.

Limite de uma (1) reclamação de garantia do produto por produto de mosaico. Se, após o pagamento da reclamação de garantia do produto, o cliente recuperar o artigo protegido anteriormente perdido, a Inthesk reserva-se o direito de exigir o reembolso do montante pago na reclamação de garantia do produto.

A Inthesk pode alterar ou descontinuar a totalidade ou parte dos Produtos da Garantia Básica ou da Garantia de Produto Premium Protect em qualquer altura e sem aviso prévio, a seu exclusivo critério. Se a Inthesk descontinuar a Garantia de Produto Premium Protect durante a vigência da Garantia de Produto, a Inthesk fornecerá um reembolso proporcional à sua subscrição ativa. Não haverá reembolsos ou descontos para a descontinuação da Garantia Básica do Produto.

A partir da data destes termos e condições, apenas os residentes na Europa são elegíveis para as garantias dos produtos BLE. A Inthesk poderá alargar o benefício das garantias dos produtos Inthesk a residentes de outros países num futuro próximo.

AVISO DE DIREITOS LEGAIS: ESTA GARANTIA ALARGADA DO PRODUTO ESTABELECE O ÂMBITO TOTAL DAS RESPONSABILIDADES DA INTHESK E O RECURSO EXCLUSIVO NO QUE DIZ RESPEITO AOS PRODUTOS COM GARANTIA DE PRODUTO DA INTHESK. TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, ESTÃO LIMITADAS À DURAÇÃO DESTA GARANTIA DO PRODUTO. A INTHESK NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS ESPECIAIS, INDIRECTOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS (INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS POR PERDA DE LUCROS COMERCIAIS, INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS, DESPESAS DECORRENTES DE RECLAMAÇÕES DE TERCEIROS, INCONVENIÊNCIA OU QUALQUER OUTRA PERDA) NÃO CAUSADOS POR OU RESULTANTES DE VIOLAÇÃO DE CONTRATO, NEGLIGÊNCIA OU OUTRO ACTO ILÍCITO OU OMISSÃO, MESMO QUE AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A INTHESK NÃO AUTORIZA QUALQUER PESSOA, ENTIDADE OU INSTALAÇÃO A CRIAR PARA SI QUALQUER OUTRA OBRIGAÇÃO OU RESPONSABILIDADE DE GARANTIA EM RELAÇÃO A ESTE PRODUTO. ALGUNS PAÍSES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES QUANTO À DURAÇÃO DE UMA GARANTIA IMPLÍCITA, PELO QUE AS LIMITAÇÕES ACIMA PODERÃO NÃO SE APLICAR AO SEU CASO. ALÉM DISSO, ALGUNS PAÍSES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES, PELO QUE AS LIMITAÇÕES OU EXCLUSÕES ACIMA PODERÃO NÃO SE APLICAR AO UTILIZADOR. ESTA GARANTIA DO PRODUTO DÁ-LHE DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS E O UTILIZADOR PODE TAMBÉM TER OUTROS DIREITOS QUE VARIAM DE PAÍS PARA PAÍS OU DE ESTADO PARA ESTADO.

20. Isenção de garantia para aplicações e serviços

Envidaremos todos os esforços razoáveis para corrigir quaisquer defeitos detectados na Aplicação ou nos Serviços. No entanto, na medida máxima permitida pela lei aplicável, o acesso e a utilização da nossa Aplicação e dos nossos Serviços são da responsabilidade do utilizador. Não somos responsáveis pelo conteúdo fornecido por ou pela conduta de qualquer utilizador, e o utilizador assume todo o risco de utilizar a Aplicação e os Serviços e quaisquer interacções com outros utilizadores. A nossa Aplicação e os nossos Serviços são fornecidos “TAL COMO ESTÃO” e “CONFORME DISPONÍVEIS” e, na medida máxima permitida pela lei aplicável, não representamos, garantimos ou asseguramos que a Aplicação e os Serviços serão fornecidos sem interrupções, sem erros, sem vírus ou que os defeitos serão corrigidos. NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, REJEITAMOS TODAS AS GARANTIAS RELATIVAS À APLICAÇÃO E AOS SERVIÇOS, QUER SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO GARANTIAS DE TÍTULO, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A QUALQUER FIM ESPECÍFICO OU NÃO INFRACÇÃO. IMPORTANTE: SEM LIMITAR O QUE PRECEDE, A APLICAÇÃO E OS SERVIÇOS FORAM CONCEBIDOS APENAS PARA O AJUDAR A LOCALIZAR OS SEUS OBJECTOS PESSOAIS PERDIDOS (COMO CHAVES, CARTEIRAS E MOCHILAS) NAS PROXIMIDADES. NÃO FORAM CONCEBIDOS NEM FORNECEM QUAISQUER CAPACIDADES DE LOCALIZAÇÃO EM TEMPO REAL. REJEITAMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE RESULTANTE DE QUALQUER UTILIZAÇÃO DA APLICAÇÃO E/OU DOS SERVIÇOS PARA QUALQUER

21. Limitação da responsabilidade

EXCEPTO NA MEDIDA DO EXIGIDO POR LEI, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA DE LUCROS, RECEITAS OU DADOS, CUSTO DE BENS OU SERVIÇOS SUBSTITUTOS, OU QUAISQUER DANOS INDIRECTOS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS, QUER SEJAM CAUSADOS POR OU EM RELAÇÃO À TEORIA DA RESPONSABILIDADE, RELACIONADOS COM ESTES TERMOS OU DECORRENTES DESTES TERMOS OU DA SUA UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS, APLICAÇÃO OU SERVIÇO, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NA MEDIDA DO PERMITIDO POR LEI, A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR QUALQUER RECLAMAÇÃO RELACIONADA COM ESTES TERMOS OU DECORRENTE DESTES TERMOS OU DA SUA UTILIZAÇÃO DOS PRODUTOS, DA APLICAÇÃO OU DO SERVIÇO ESTÁ LIMITADA (A) AO MONTANTE QUE PAGOU À INTHESK PELO PRODUTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO, (B) AO MONTANTE QUE PAGOU À INTHESK PELA SUA SUBSCRIÇÃO PREMIUM QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO NOS 12 MESES ANTERIORES AO SURGIMENTO DA RECLAMAÇÃO,

22. Exclusões

Algumas jurisdições não permitem a exclusão de determinadas garantias ou a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequentes ou acidentais, pelo que as exclusões ou limitações acima referidas poderão não se aplicar ao utilizador. Por exemplo, determinada legislação na Austrália fornece garantias ao consumidor ou impõe obrigações à Inthesk que não podem ser excluídas, restringidas ou modificadas, ou apenas de forma limitada. Estes Termos de Serviço estão sujeitos a essa legislação, incluindo, mas não se limitando à Lei do Consumidor Australiano, conforme estabelecido no Anexo 2 da Lei da Concorrência e do Consumidor de 2010.

23. Disposições gerais

As presentes Condições constituem o acordo integral entre nós no que diz respeito ao objeto das mesmas e substituem quaisquer entendimentos e acordos anteriores.

24. Marcas registadas de terceiros

Apple e o logótipo Apple são marcas comerciais da Apple Inc. registadas nos EUA e noutros países. App Store é uma marca de serviço da Apple Inc. Google Play, o logótipo Google Play e Android são marcas comerciais da Google Inc. A marca nominativa e os logótipos Bluetooth® são marcas comerciais registadas propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e qualquer utilização dessas marcas pela Inthesk é feita sob licença. Todas as outras marcas comerciais e nomes comerciais pertencem aos seus respectivos proprietários.

25. Resolução de litígios através de arbitragem vinculativa

ESTA SECÇÃO APLICA-SE A TODOS OS CONSUMIDORES QUE ACEITEM OS TERMOS DO PRESENTE ACORDO. EXCLUI OS RESIDENTES DO QUEBEC, RÚSSIA, SUÍÇA, BRASIL, MÉXICO, ESTADOS MEMBROS DO EEE E DA REPÚBLICA DA COREIA QUE FAÇAM RECLAMAÇÕES FORA DA EUROPA. AO CONCORDAR COM OS TERMOS DO PRESENTE CONTRATO, O UTILIZADOR E A PROTECTEDTOOLS RENUNCIAM EXPRESSAMENTE AO DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI E AO DIREITO DE PARTICIPAR NUMA ACÇÃO COLECTIVA.

Esta secção fornece uma forma simplificada de resolver litígios entre nós, caso estes surjam. A maioria das suas preocupações pode ser resolvida de forma rápida e satisfatória contactando o serviço de apoio ao cliente da Inthesk. Se a Inthesk não conseguir resolver o seu problema, o utilizador e a Inthesk concordam em ficar vinculados ao procedimento previsto nesta secção para a resolução de litígios entre nós.

Esta Secção é um acordo entre o utilizador e a Protectedtools, e aplica-se aos nossos respectivos agentes, funcionários, subsidiárias, antecessores, sucessores, cessionários, beneficiários e cessionários.

A. Pedidos abrangidos pela arbitragem

Todos os litígios, reclamações ou controvérsias decorrentes ou relacionados com este Acordo, qualquer produto ou serviço da Inthesk e a sua comercialização, ou a relação entre si e a Inthesk (“Litígios”) serão determinados exclusivamente por arbitragem vinculativa. Isto inclui reivindicações que se acumularam antes da celebração do presente Acordo. Os únicos litígios não abrangidos por esta secção são os litígios (i) relativos à infração, proteção ou validade dos seus segredos comerciais, direitos de autor, marcas comerciais ou patentes da Protectedtools ou dos licenciantes da Inthesk; (ii) se residir na Austrália, para fazer valer um direito legal do consumidor ao abrigo da lei do consumidor australiana; e (iii) apresentados no tribunal de pequenas causas.

B. Negociações informais

O Utilizador e a Inthesk tentarão primeiro resolver qualquer Litígio informalmente durante, pelo menos, 30 dias antes de iniciarem a arbitragem. As negociações informais começam após a receção de uma notificação por escrito de uma pessoa para a outra (“Notificação de litígio”). A Notificação de Litígio deve: (a) incluir o nome completo e as informações de contacto da parte reclamante; (b) descrever a natureza e a base da reclamação ou litígio; e (c) estabelecer a medida específica solicitada. A Inthesk enviará o seu Aviso de Litígio para o seu endereço de faturação ou de correio eletrónico.

C. Arbitragem vinculativa

Se o utilizador e a Inthesk não conseguirem resolver um litígio informalmente, o utilizador ou a Inthesk podem optar por resolver o litígio final e exclusivamente por arbitragem vinculativa. Qualquer escolha de arbitragem por uma das partes será definitiva e vinculativa para a outra parte. A arbitragem será administrada pelos tribunais espanhóis, de acordo com as regras processuais aplicáveis.

D. Limitações

O UTILIZADOR E A INTHESK CONCORDAM QUE CADA UM PODE APRESENTAR RECLAMAÇÕES CONTRA O OUTRO APENAS NA SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO COMO RECLAMANTE OU MEMBRO DA COLECÇÃO EM QUALQUER PROCESSO COLECTIVO OU REPRESENTATIVO. O árbitro não consolidará as reivindicações de outra pessoa com as suas reivindicações e não presidirá a qualquer processo representativo ou coletivo. O árbitro pode conceder medidas cautelares ou declaratórias apenas a favor da parte individual que pretende obter uma medida cautelar e apenas na medida do necessário para proporcionar uma medida cautelar garantida pela ação individual dessa parte. Se for determinado que esta subsecção específica não é aplicável, toda esta convenção de arbitragem será nula e sem efeito.

E. Localização

Se residir na Europa, a arbitragem terá lugar em Espanha, nos tribunais de Lucena, em Córdova.

F. Recuperação

Se o árbitro decidir a seu favor sobre os méritos de qualquer reivindicação que apresente contra a Inthesk e emitir uma sentença que seja maior em valor monetário do que a última oferta de acordo por escrito da Inthesk feita antes de a Inthesk apresentar as suas submissões finais por escrito ao árbitro, então a Inthesk:

1. Pagar-lhe 150% da sua decisão arbitral, até 5 euros acima da sua decisão arbitral.

2. Reembolsar as taxas de arbitragem pagas.

G. Alterações a esta Convenção de Arbitragem

A Inthesk não fará alterações materiais a esta secção no futuro, a menos que o utilizador concorde expressamente com as mesmas.

26. Contacte-nos em

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, contacte-nos através do endereço support@inthesk.net .

A MINHA CONTA