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Preguntas frecuentes

Mira nuestra lista de preguntas frecuentes sobre I inthesk I…

¿Cómo funciona | inthesk | ?

Durante la búsqueda activa, la aplicación I inthesk I de tu smartphone “encuentra” el I inthesk I con Bluetooth de baja energía y establece una conexión. A continuación, I inthesk I utiliza los servicios de localización de tu smartphone para comunicar la información de ubicación a la aplicación.

¿Cómo puedo activar mi modo Guardian?

¡Bienvenido a la función modo GUARDIÁN. Antes de activar la función en un I inthesk I, asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación ProtectedTools en tu teléfono o tableta y el modo Bluetooth activo de tu teléfono.

  1. Abre la aplicación inthesk en tu smartphone o tablet
  2. Toca en tu dispositivo I inthesk I al que quiera activar el modo GUARDIÁN.
  3. Haga clic en ” Modo Guardian ” (sigue las indicaciones de tu dispositivo)

¡Eso es todo! ¡Tu I inthesk I ya tiene activado el modo GUARDIÁN!

¿Cómo puedo añadir un I inthesk I a mi cuenta?

¡Bienvenido a la Comunidad I inthesk I. Antes de añadir un I inthesk I, asegúrate de que tienes la última versión de la aplicación ProtectedTools en tu teléfono o tableta. ¡Feliz incorporación a la comunidad I inthesk I !

  1. Abre la aplicación inthesk en tu smartphone o tablet
  2. Toca ” NUEVO I inthesk I ? justo debajo del botón de acceso a tu cuenta en la pantalla principal
  3. En la página de añadir un dispositivo, elige ” Iniciar Búsqueda ” (sigue las indicaciones de tu dispositivo)
  4. Pulsa dos veces el botón de tu dispositivo I inthesk I para Android o directamente agregalo en IOS
  5. Mantén el I inthesk I cerca de tu dispositivo hasta que se conecten, enhorabuena! has añadido tu nuevo I inthesk I

¡Eso es todo! ¡Tu I inthesk I ya está conectado a tu dispositivo!

¿Cómo puedo hacer sonar mi dispositivo móvil con I inthesk I?

  1. Pulsa dos veces en el botón central de tu I inthesk I
  2. Ahora tu dispositivo móvil estará sonando y vibrando continuamente durante 2 minutos
  3. Toca la notificación generada por la APP I inthesk I

Enhorabuena, has encontrado tu dispositivo móvil

No es necesario conectar un I inthesk I a tu dispositivo móvil. Sólo tienes que pulsar dos veces el botón del I inthesk I en cualquiera de tus I inthesk I activados, y tu teléfono sonará si está dentro del alcance del Bluetooth.

¿De qué manera puedo encontrar mi I inthesk I ?

I inthesk I tiene múltiples modos de búsqueda. Puedes:

  1. Hacer sonar tu I inthesk I desde la APP ProtectedTools cuando esté dentro del rango de Bluetooth ( BLE ).
  2. Ver la última ubicación conocida de tu I inthesk I usando el mapa de la aplicación ProtectedTools.
  3. Ver las ubicaciones de los últimos 30 días en el menú del dispositivo.
  4. Activar la opción “Activar Alerta” para solicitar la ayuda de la comunidad I inthesk I y localizarlo.

Pero espera, ¡hay más! Con I inthesk I también puedes:

  1. Utilizar el ” busca ” para encontrar si no puedes oír el sonido de tu I inthesk I, simplemente observa cómo se llenan los círculos verdes a medida que te acercas.
  2. Comparte tu I inthesk I con un amigo o familiar de confianza para que pueda encontrarlo también.

¿Qué es inthesk ?

| inthesk | es un dispositivo Bluetooth de baja energía (BLE) que te ayuda a localizar y proteger objetos esenciales del día a día, eliminando los pequeños inconvenientes y ayudándote a mantenerte organizado para que puedas dar lo mejor de ti y centrarte en lo que importa, además I inthesk I protege a las personas tanto mayores como niños. Nuestros versátiles localizadores pueden deslizarse, pegarse o adherirse a cualquier cosa, desde las llaves hasta la cartera, el teléfono, el pasaporte, el ordenador portátil, las mascotas, ¡y mucho más!

Conectividad

¿Tienes problemas para conectarte a tu I inthesk I ? ¡Estás en el lugar correcto!
Antes de solucionar el problema, comprueba si tienes activadas estas opciones:

  • El Bluetooth está activado.
  • La configuración de la ubicación está activada correctamente; consulta este artículo para saber cómo hacerlo.
  • El software de tu dispositivo está actualizado. Esto asegurará que tu dispositivo tiene el último soporte de Bluetooth.
  • Tienes la última versión de la aplicación ProtectedTools.

Estas actualizaciones suelen contener correcciones de problemas de estabilidad y mejoras que resuelven la mayoría de los problemas reportados. Si esto no ha solucionado tu problema, sigue leyendo para obtener más consejos.

Reinicia tu inthesk:

Reinicia tu I inthesk I manteniendo pulsado el botón durante 5 segundos, luego pulsa de nuevo durante 5 segundos para reiniciarlo.

El inthesk no está en rango

No ocurre a menudo, pero sí: estás al lado de tu I inthesk I con la aplicación abierta y simplemente no se conecta ( ir a la función ” Busca ” ). Afortunadamente, es bastante fácil conseguir que tu I inthesk I se conecte de nuevo.

Asegúrate de que tu teléfono y tu aplicación están actualizados a la última versión. Estas actualizaciones suelen resolver problemas técnicos, ya que mejoran el rendimiento y la fiabilidad general.

Si la actualización no ha resuelto el problema, puedes seguir los siguientes pasos para solucionar el problema:

Actualización de Bluetooth

  1. Apaga tu teléfono o tableta y vuelve a encenderlo.
  2. Vuelve a encender el Bluetooth y abre de nuevo la aplicación ProtectedTools.
  3. Ten paciencia: puede tardar hasta 2 minutos en reconectarse.

Si esto no funciona, intenta reiniciar tu I inthesk I manteniendo pulsado el botón durante 5 segundos.

Último lugar visto (mapa)

Cuando notes que tu I inthesk I se ha perdido y no está cerca, podemos ayudarte a volver sobre tus pasos utilizando el mapa.

Cuando tu I inthesk I está dentro del rango de Bluetooth de tu teléfono, y la aplicación I inthesk I está abierta (con la APP en segundo plano ) ambos se comunican entre sí para saber exactamente dónde se encuentra tu objeto – literalmente.

Cuando esa comunicación se pierde (ya sea cerrando la aplicación o viajando más allá del rango de Bluetooth), tu aplicación registrará inmediatamente la última vez y el último lugar en el que tu I inthesk I y tu dispositivo móvil estuvieron conectados entre sí – Es el último lugar en el que tu I inthesk I fue visto por la aplicación.

Para comprobar tu mapa:

  1. Abre la aplicación ProtectedTools y pulsa sobre el botón menú, dirigete a el icono verde ( perfil ), en la esquina superior derecha pulse sobre el icono de mapa y en “Historial ” obtendrá todas las localizacines guardades e incluso la última conocida.
  2. Si la comunidad I inthesk I ” Encontró su I inthesk I. Lo podrá ver pulsando el I inthesk I de su lista de dispositivos agregados que desee y haciendo clic en ” Última Ubicación”.


Si quieres ver una ubicación aún más precisa, pulsa en la burbuja que representa tu I inthesk I para obtener direcciones a pie o en coche hasta él.

Una vez que llegues, comprueba si tu I inthesk I perdido está dentro del alcance para poder llamarlo.

No lo olvides.

Dejar la aplicación abierta, o “funcionando en segundo plano”, es fundamental para que tu I inthesk I pueda comunicar su ubicación a tu aplicación.

Asegúrate también de que tienes activada la configuración adecuada del dispositivo consultando nuestro artículo sobre la configuración de permisos.

¡Feliz I inthesk I !

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