Tanto no iOS como no Android, é o sistema operativo do telemóvel que calcula a localização. Ambos calculam a localização utilizando uma combinação de Wi-Fi + GPS e obstáculos como paredes ou portas podem acrescentar algum erro a estes cálculos.

Uma vez efectuado o cálculo, o mapa encarrega-se de encontrar a localização mais próxima da latitude e longitude específicas. | O inthesk | não utiliza os seus próprios mapas, mas utiliza uma das aplicações de mapas instaladas, como o Google maps ou o Apple maps. Como os mapas estão por vezes desactualizados ou são imprecisos, também podem ocorrer erros.

Se a localização se desviar vários quilómetros ou metros, verifique se a ligação entre o seu inthesk e a aplicação está ativa ou se a localização apresentada no mapa não é antiga.

Se necessitar de mais assistência, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço support@inthesk.net.